第一章 脱稿讲话让交流更真诚 1
揭开不敢脱稿的“神秘面纱” 2
摆脱传统的认知误区 5
脱稿让谈话回归原始“交流”功能 8
真诚交流，建立有效存在感 11
世上无难事，只要肯沟通 14
脱稿讲话让你更受欢迎 17
拥有好口才，晋升为人才 20
第二章 克服脱稿心理障碍症 23
建立自信，打破内向“魔咒” 24
脱稿讲话，关键看你敢不敢 27
不紧张，讲话就能更顺畅 30
勇敢失败，实践出胆量 33
敢脱稿，先要解放天性 36
摆脱内心自我的束缚 39
突破惯性谈话的“舒适圈” 43
想锻炼口才，先强大内心 46
你好，初次见面的陌生人 49
用想象提升自信 52
第三章 脱稿讲话的必备基础要领 55
提前打好腹稿，脱稿更容易 56
知己知彼，了解谈话对象和背景 58
制造话题与对方互动 61
一个好开头等于成功了一半 64
用漂亮收尾为谈话划上句点 68
用会说话的眼神调控现场 72
请求使人喜欢，命令令人讨厌 74
用手势增强讲话感染力 77
第四章 强化技能，让脱稿讲话更成功 81
多说，多说，再多说 82
善用比喻更能说服人 85
学会赞美，将话变成“蜂蜜” 88
学会讲故事，讲话变戏剧 91
得体着装让讲话更自然 94
用一句话打破尴尬 97
幽默先从自嘲开始 100
让声音不再平板单调 103
用真情实感唤起共鸣 106
第五章 正式讲话，脱稿更有范儿 109
重要谈话一定要排练 110
提前打好腹稿，脱稿更容易 112
理清思维，讲话有顺序 115
主题分段落，碎片谈话要不得 118
了解背景和现场，掌控沟通进程 120
修养大气风度，树立淡定气场 123
尽量减少“口头禅” 125
用沉默来控制节奏 127
用语言和语气建立权威 130
循循善诱，聪明引导结论 133
第六章 日常谈话随时要脱稿 137
迅速破冰，激发他人兴趣 138
多留意生活，多积累谈资 140
20秒，抓住对方注意力 143
观察他人的反应，随机应变 146
给谈话语言加点“料” 149
软硬兼施，用两把利剑留住人 151
不啰唆，就是赢好感 154
不要小看“话家常”的隐形作用 156
聪明“接话茬”，打开自己的谈话格局 159
不拘一格，让谈话“活起来” 161
第七章 职场谈话的艺术技巧 165
融入氛围，多结识公司内部的人 166
适当讲些场面话 168
每次只说一个观点 171
尊重自己说出的每句话 173
学会提问，占据主动权 175
不正面应答也是聪明回答 178
适当运用激将法 181
根据谈话角色转变策略 183
抛砖引玉，赢人利己 186
职场谈话多用赞美＋肯定 189
第八章 特殊场合中挡不住的即兴发言 193
遵守当下场合中的特殊礼仪和程式 194
形式简短，发言别太长 196
多用短句，少用长句 199
避免不合时宜的玩笑 201
让微笑为成功谈话加油 204
即兴万能公式：感谢＋回顾＋愿景 206
释出善意，走入他人内心 209
学会拒绝和SAY NO，人生才完整 212
突然状况，以不变应万变 216
借助美酒巧进良言 219
不要打断他人说话，谈话更融洽 222
“礼尚往来”，谈话周全更愉快 226