绪论 各种运输方式的选择 1
第一模块 接单 6
技能训练任务一 水路运输如何办理接单手续 6
技能训练任务二 公路运输如何办理接单手续 13
技能训练任务三 航空运输如何办理接单手续 21
技能训练任务四 铁路运输发送作业 26
第二模块 运费计算 31
技能训练任务一 水路运输的运费计算 31
技能训练任务二 公路运输的运费计算 36
技能训练任务三 航空运输的运费计算 40
技能训练任务四 铁路运输的运费计算 43
第三模块 货物配（装）载 51
技能训练任务一 水路运输货物进（出）港口与装（卸）船 51
技能训练任务二 公路运输货物的配载与交货 61
技能训练任务三 国际航空运输线路的设计和货物的分拣流程 67
技能训练任务四 铁路货运装车作业 71
第四模块 填单 75
技能训练任务一 水路运输各种单证的填写 75
技能训练任务二 公路运输的单证填写 85
技能训练任务三 航空运输的单证办理手续 95
技能训练任务四 铁路运输单证 102
第五模块 保险与索赔 111
技能训练任务一 水路运输货运事故与索赔 111
技能训练任务二 公路运输保险与索赔 116
技能训练任务三 航空运输的追踪与投诉、索赔处理 119
技能训练任务四 铁路运输的事故处理 125
参考文献 132