第一章 公安群众工作总论 1
第一节 公安群众工作概述 1
第二节 公安群众工作的由来与现状 5
第三节 公安群众工作的特点和要求 13
第二章 联系群众 20
第一节 联系群众的基本内容和方法 20
第二节 联系群众所面临的新情况 32
第三节 联系群众的发展与创新 40
第三章 服务群众 48
第一节 服务群众的基本途径和方法 48
第二节 服务群众所面临的新情况 62
第三节 服务群众的发展与创新 65
第四章 宣传群众 70
第一节 宣传群众的基本形式和方法 70
第二节 宣传群众所面临的新情况 77
第三节 宣传群众的发展与创新 81
第五章 组织群众 88
第一节 组织群众的基本内容和方法 88
第二节 组织群众所面临的新情况 96
第三节 组织群众的发展与创新 101
第六章 矛盾纠纷的化解 112
第一节 矛盾纠纷的类型和化解的原则 112
第二节 当前矛盾纠纷化解所面临的新情况 118
第三节 矛盾纠纷化解的方法创新 123
第七章 信访维稳中的群众工作 130
第一节 信访维稳中的群众工作概述 130
第二节 信访维稳中的群众工作现状及原因 134
第三节 信访维稳中的群众工作基本方法和创新思路 139
第八章 群体性事件中的群众工作 148
第一节 群体性事件参与人员的特点及心理 148
第二节 当前工作中存在的主要问题 154
第三节 群体性事件中的群众工作方法 158
第九章 公安群众工作的保证 165
第一节 公安群众工作的制度 165
第二节 公安群众工作的纪律 176
第三节 公安领导在群众工作中的作用 181
主要参考文献 190
后记 192