一、形象塑造——新任主管怎样树立良好形象 1
男主管着装原则 3
女主管着装原则 3
修炼强大的内心 4
保持谦逊的态度 5
提高自身涵养 7
凡事以身作则 8
诚信才能赢得信任 9
勇于负责才能赢得尊重 10
二、时间管理——新任主管怎样合理利用时间 15
应对不速之客 17
讲究拒绝方式 18
排除电话干扰 19
避免工作中断 21
克服拖延习惯 21
勤整理办公桌 23
充分利用晨起时间 24
高效利用上下班时间 24
凡事提前准备 25
三、知人善任——新任主管怎样正确识人用人 29
善识人才当伯乐 31
能力重于学历 32
经验不是万能的 33
找准可用之人 34
善于因事设人 34
扬其长避其短 35
依据业绩提拔 37
用人的禁忌 37
四、有效沟通——新任主管怎样向上司请示汇报 41
与上司沟通的技巧 43
读懂上司的体态语言 44
主动汇报工作 45
汇报工作要及时 48
汇报工作要准确 50
汇报工作重细节 52
汇报时把亮点讲足 54
汇报时拿业绩说话 55
汇报内容要言简意赅 56
考虑上司关注的方向 58
凡事比上司多想一步 60
听清楚上司的要求 63
对上司有问必答 64
准确传递所需信息 66
勿贸然作答 68
坦率汇报未完成的工作 69
经常带着方案见上司 71
汇报前准备多套方案 74
不要处处请示 75
忌擅自替上司作主 77
汇报工作的禁忌 79
五、领导有方——新任主管怎样与下属充分交流 81
照顾好下属 83
巧用暗示 84
应对沉默不语者 84
应对下属的逆反心理 86
下属的抱怨是沟通的契机 87
倾听下属汇报应掌握要领 89
善于发现下属的真实想法 90
做个成功的交谈者 91
六、善于协调——新任主管怎样统筹协调各方关系 95
既要能干也要巧干 97
把成绩归功于上司 98
做让上司离不开你的智囊 99
虚心接受上司的批评 100
拒绝一切借口 102
处理好与“二把手”的关系 104
乐于与同事分享 105
话到嘴边留三分 107
责人先责己 108
能助人处且助人 109
得饶人处且饶人 110
以情理统驭下属 111
批评下属要讲究方法 112
七、激励得当——新任主管怎样有效激励下属 115
温暖下属的心 117
做到公平公正 118
最有效的激励措施 118
激励方式要得当 120
抓住工作的小细节 122
满足下属的合理需求 123
营造融洽的工作氛围 125
八、达成共识——新任主管怎样高效开会 127
提前安排会议 129
确定会议目标 130
选择参会人员 131
注重主持者语言表达技巧 132
遵守会议时间 133
控制会议节奏 134
把握会议过程 135
提高会议效率 136
注意沉默者的反应 137
站着开会有好处 137
九、运筹帷幄——新任主管怎样科学决策 139
理清工作思路 141
决策之前先考虑周全 142
优选决策方案 144
遵循科学的决策程序 145
避免走进决策误区 147
决策失误之后要及时补救 148
十、妥善运权——新任主管怎样用权授权 151
遵循层次管理原则 153
合理安排工作 153
善于“抓大放小” 154
正确选择授权对象 155
让车、马、炮各自发挥作用 156
授权方式要得当 158
侵权越位损人不利己 159
适当地暗藏权力 160
授权的禁区 161
十一、自我提升——新任主管怎样修炼自己 163
想成功，先修炼 165
巩固自己的地位 166
具备更高的能力 167
找对方向自我充电 169
工作以外的工作也要干 171
要实干，也要懂得表现 173
适度地表现自我 174
多向上司学习 177
适度了解上司的心理 179
创造超出上司期望的业绩 181
勇于克服困难和接受挑战 183
把问题简化 186
把握机会稳步前进 188
善用减压良方 189