第1章 势能聚焦——聚集势能在针尖大的点上 1
全行业都在聚焦“互联网＋” 2
聚焦是新时代的突围法则 8
只聚焦最对的，不聚焦最热的 14
发力于一点，快速切入市场 19
让产品和服务力出一孔 25
第2章 重度垂直——融合细分领域的上下边界 30
互联网经济正驶入垂直时代 31
避开竞争，以垂直寻蓝海 36
做细分领域，坚持小即是美 41
重度垂直下的深度经营 46
拓展垂直平台，坚持平台思维 51
第3章 众包协作——与核心用户共谋以迎合需求 56
大品牌都在做众包 57
从外包到众包是一种进化 62
众包的3个玩法和走向 67
“粉丝”是众包的人力基础 72
让用户与企业共建品牌 77
第4章 情怀植入——讲故事，塑造品牌个性 82
没有故事就难以被铭记 83
情怀是品牌的最佳卖点 87
用情怀做运营，而非销售 93
在情怀之外做好产品和体验 98
在情怀之上构建起品牌个性 103
第5章 爆品打造——用极致思维打造大单品 109
从渠道为王到产品为王 110
从以量取胜到以质夺优 115
匹配需求是爆品的成功法门 120
极致思维成就极致爆品 124
在理念上敢于“毁三观” 129
在产品设计上坚持做减法 134
第6章 深度连接——实现线上线下的深度连接 140
互联时代，生意就是连接 141
线上和线下缺一不可 146
以场景化接入用户习惯 151
突破用户的信任瓶颈 157
以支付实现成交闭环 161
第7章 持续互动——借参与感植入体温和情感 167
用户黏性源自于高频互动 168
打造便捷的互动场景 173
落实分享与体验 178
用利益“绑架”用户 183
让用户拥有参与权 188
第8章 体验塑造——必须牢牢地抓住用户的心 194
用户体验是一个大门槛 195
体验的出发点是用户需求 200
超预期才能产生体验感 205
重视细节与个性化 211
和用户一起做，一起玩 216
第9章 流量引导——借助平台流量挖掘人气 221
产品和服务是流量的触发点 228
做私人定制的个性化导流 233
建设流量平台切记量力而为 237
真正的交易转换比流量更重要 242
第10章 营销引爆——用社会化营销打造口碑 248
广告营销时代已经结束 249
以社交思维搭建社群媒体矩阵 253
借用户的嘴传递品牌口碑 259
好产品是好口碑的基本保障 263
抓住热点，借势营销 268
后记 274