一 察人的性格：不识人就会吃哑巴亏 2
1．揭开性格的面纱 2
2．区别对手的方圆 3
3．表情识人技巧 5
4．从嘴巴识人 7
5．直观识人之法 8
6．由第一印象认识对手 10
7．营造利己的谈判气氛 12
8．脸部动作识人法 16
9．从习性识人 17
10．装腔作势的人内心空虚 18
二 应对的性格：用不同的方法，下不同的棋 22
1．在关键时刻要先发制人 22
2．不做“滥好人”，而能对付“各种人” 23
3．掌握上楼抽梯术 26
4．欲擒故纵显本领 28
5．侧击、柔打和幽默 30
6．应付和控制责难 32
7．别封死了自己的后路 33
8．不按常理出牌 35
9．勇敢地结交朋友 36
10．绕点圈子，别怕麻烦 37
三 戒露的性格：太聪明未必都好 40
1．聪明反被聪明误 40
2．切忌把自己当成绝顶聪明人 41
3．以愚治智 45
4．虚荣心害人 47
5．聪明是一把刀 50
6．莫因聪明自毁前程 52
7．不过分炫耀自己 53
8．不显喜怒，深藏不露 54
9．大多的灾祸是从自己的言谈中招来的 57
四 守稳的性格：越急越会弄糟事 60
1．退一步路更宽 60
2．善于放弃 62
3．知足是一生之福 63
4．心态平衡，不计得失 65
5．切忌争一步，而要让一步 66
6．含蓄的力量 69
7．掌握藏巧之功 71
8．你驳人面子，人给你难堪 74
9．隐蔽是一种智慧 76
五 防范的性格：拒绝“小人”入侵身边 82
1．生活中识别小人 82
2．小事落个大人情 83
3．小人物不可不防 85
4．小人不可小看 88
5．该断交时要断交 89
6．不妨以硬碰硬 91
7．要给他点颜色 93
六 近人的性格：读懂自己的上司 96
1．怎样与有矛盾的上司相处 96
2．怎样对待上司的批评 99
3．怎样与摆架子的上司相处 101
4．与上司有分歧怎么办 102
5．上司不公正怎么办 104
6．上司是工作狂怎么办 107
7．上司爱发脾气怎么办 109
8．上司爱挑剔怎么办 112
9．如何与平庸型上司相处 114
10．如何与优柔寡断型上司相处 116
11．如何与多疑型上司相处 118
12．如何与武大郎开店型上司相处 119
13．谈论前任上司要谨慎 121
14．观察人际关系，谨防陷入“帮派” 126
七 谋事的性格：想到位之后就要去做 132
1．学会逆向思维 132
2．善于调整自我性格 134
3．逆境而上者胜 135
4．用刚柔法管人 136
5．敢于打破常规的性格 138
6．敢于拍板的性格 140
7．当机立断的性格 141
8．趁热打铁的性格 143
9．善于利用机会的性格 144
10．靠冒险的性格去完成 146
八 交往的性格：和朋友抱团之道 150
1．朋友一生一起走 150
2．多个朋友多条路 151
3．朋友无价 152
4．帮不了朋友怎么办 157
5．朋友托你办事怎么办 160
6．妥善处理朋友间的麻烦 163
7．把竞争对手当作伙伴 165
8．巧批评增进友情 167
9．要互相尊重 168
10．学会求同存异 169
11．帮助你的朋友 170
12．别以你为中心 171
九 处人的性格：办公室做人方圆 174
1．一视同仁不凌弱 174
2．帮人帮在点上 175
3．勿以善小而不为 176
4．分清责任免诬陷 177
5．从帮忙中获大人情 179
6．替人表功获好感 180
7．好汉做事好汉当 182
8．受到重用灵活行事 183
9．费力未必讨好 184
10．压力也能成动力 189
11．在工作中找乐儿 195
12．突出你的魅力 197
十 合作的性格：赢得人心的做人方法 202
1．要有关系意识 202
2．得道多助易成功 204
3．随时调整关系 206
4．人缘好，事好办 207
5．赢得友谊的基本法则 211
6．获得赏识的一般性要求 215
7．建立“人情账户” 217
8．凡事心存感激 222
9．当众拥抱你的敌人 223