第一部分 为什么需要执行 2
第1章 执行是目标与结果之间的桥梁 2
强调执行的时代已经来临 9
为什么会出现执行不力 22
第2章 执行成功与失败的案例 26
CEO乔的烦恼 27
施乐公司的执行不力 30
朗讯的执行失控 32
EDS的执行成功 36
第二部分 执行的三大基石 46
第3章 基石一：领导者的七项基本行为 46
全面深入了解企业和员工 47
实事求是 56
设定明确的目标并排出优先顺序 59
持续跟进，直至达成目标 61
赏罚分明，重奖业绩优秀人员 63
通过教练辅导提高下属能力 64
了解自己，展现出勇敢、决断、务实的性格 68
第4章 基石二：建立文化变革的框架 76
行动导向的文化 80
奖励与业绩挂钩 83
执行的软件部分：良好的互动沟通机制 88
积极、坦诚和开放的对话 94
领导者以身作则，率先垂范 98
第5章 基石三：领导者的关键任务——知人善任 102
企业不能知人善任的原因 105
企业究竟需要什么样的人才 111
如何做到知人善任 122
人员评估应基于事实而非臆想 124
第三部分 执行的三个核心流程 134
第6章 人员选育流程：在战略和运营之间建立联系 134
基石一：将人员与公司战略和运营分别结合起来 141
基石二：通过持续改进、继任者培养和降低离职率构建领导梯队 143
霍尼韦尔的人才评估 150
基石三：对表现不佳的人做出处理决定 156
基石四：将人力资源管理与企业绩效结合起来 159
坦诚的对话至关重要 165
第7章 战略制定流程：将人员与运营结合起来 172
战略实施方式的重要性 173
完整战略规划的结构 176
制订战略计划 178
制订战略计划中的注意事项 181
第8章 如何进行战略评估 200
提出合理的问题 202
持续跟进，直至达成目标 213
第9章 运营实施流程：在战略和人员之间建立联系 218
如何三天内制定一份预算报告 224
各项业务同步协调至关重要 226
合理的假设：设定基于现实的、可实现的目标 228
制订运营实施计划 236
权衡取舍的艺术 240
运营实施流程产生的主要成果 242
评估会议后的持续跟进和随机应变 245
让业绩目标落到实处 251
结语 致新领导的信 257