第一章 时代变迁改变用户思维 1
一、用户的选择，决定企业成败 3
二、用户面临巨大选择困惑 5
三、认知第一比事实第一更重要 10
四、品牌就是不断地强化第一概念的认知 13
第二章 用第三只眼发现第一基因 17
一、一切以用户选择为核心 19
二、铁杆粉丝比目标更重要 23
三、购买行为产生第一关键点 26
四、透过产品触摸品牌价值 28
五、要利用自媒体驱动口碑传播 31
第三章 将第一紧紧揽入怀中 35
一、霸位，发现第一 37
二、做品牌不是要超越对手而是区隔对手 42
三、靠位，对抗第一 46
四、每个市场都会呈现“两匹马竞赛”的格局 50
五、抢位，创造第一 53
六、跳出观念里的条条框框寻找差异化 60
七、从品牌识别和主张挖掘第一定位点 65
第四章 用创意表现第一价值 69
一、品牌要能说、能看、能搜索 71
二、符号是品牌的第一印象 74
三、品牌故事最易传播 85
四、人们青睐真实的品牌故事 87
五、选对创意方式助你保王位 91
六、购买行为随情感跃动 103
第五章 用传播沟通第一认知 107
一、品牌传播需要建一座神殿 109
二、提高传播效率五板斧 121
三、做品牌并不是打广告 124
四、品牌终端一体化 127
五、品牌口号要体现独特运动方向 131
第六章 用运营维护第一定位 135
一、品牌资产五度模型：对用户的承诺 137
二、从战略到运营，品牌营销三步走 142
三、若想赢得竞争，必须品牌扩张 145
四、保持聚焦，抵制品牌延伸 149
五、做不了产品品牌就做信誉品牌 152
六、竞争对手能带给你什么 159
七、微信：企业品牌运营的利器 160
第七章 传统品牌营销误区 167
一、品牌管理的五大误区 169
二、营销实战八大误区 173
三、将电商过于神化 178
四、将“互联网＋”转换成“＋互联网”觅出路 181