第1章 把握互联网产品时代的机会 1
1.1 把握互联网机遇，你也可以 1
1.1.1 互联网与我们的未来10年息息相关 1
1.1.2 突破瓶颈：从新兴到蓬勃发展的电子商务 7
1.1.3 面对机遇，你准备好了吗 8
1.2 解读互联网产品 11
1.2.1 揭开互联网产品的神秘面纱 11
1.2.2 身处何方：评价互联网产品的生命周期 13
1.2.3 互联网产品的指标评价 14
1.3 职场十字路口：走出困惑沼泽地 17
1.3.1 职场磨砺：把困难当成你前进的基石 17
1.3.2 职业进阶：以主动、创新为基础的价值实现 19
1.4 修炼进阶：资源与练习 21
1.4.1 资源导航：拓展提高网站 21
1.4.2 思考与练习 22
1.4.3 小结 22
第2章 节奏：从设计流程到职业规划 23
2.1 认识你的设计流程 23
2.1.1 迈出第一步：理解你的工作流程 23
2.1.2 我来当庖丁：理解互联网产品设计流程 26
2.1.3 运筹帷幄：让清晰的流程贯穿始终 33
2.1.4 里程碑：把握好产品的进展 35
2.2 互联网产品岗位职责与职业规划 37
2.2.1 互联网产品经理该做些什么 37
2.2.2 不可或缺的交互设计师 41
2.2.3 沟通艺术：让产品设计者更有激情 48
2.2.4 认识你的团队，融入团队的节奏 51
2.3 修炼进阶：资源与练习 57
2.3.1 资源导航：拓展提高网站 57
2.3.2 思考与练习 58
2.3.3 小结 58
第3章 需求分析：用户到底想要些什么 59
3.1 了解并反映真实的互联网用户需求 59
3.1.1 互联网用户体验到底有些啥 60
3.1.2 量化体验：建立用户评价模型 61
3.1.3 挖掘用户体验背后的商业价值 67
3.2 历历可见：从用户需求到功能梳理 70
3.2.1 怎么下手：灵活运用搜集需求的模型 71
3.2.2 激活创意：挖掘用户需求的思维方法 73
3.2.3 功能梳理：产品需求分析的任务及相关技术 76
3.2.4 互联网产品的需求管理 80
3.3 修炼进阶：资源与练习 83
3.3.1 资源导航：拓展提高网站 83
3.3.2 思考与练习 84
3.3.3 小结 85
第4章 理解与实践：产品设计初体验 86
4.1 我为什么离开你的页面 86
4.1.1 有趣的互联网产品设计原则 86
4.1.2 用户心里在想什么 89
4.1.3 削尽冗繁留清瘦：探访产品的简洁之美 92
4.2 理解互联网产品的设计元素 95
4.2.1 体验理想的文字阅读效果 95
4.2.2 掌握色彩运用的窍门 98
4.2.3 摆脱分辨率带来的烦恼 103
4.2.4 产品设计中的图像元素 108
4.2.5 整体视觉：页面版式设计 117
4.3 案例：一个互联网杂志产品的设计 120
4.3.1 产品研读篇：对互联网杂志的分析 120
4.3.2 工具选择篇：功能独特的多媒体杂志制作软件 123
4.3.3 进阶突击篇：巧用工具实现个性化设计 128
4.3.4 作品设计篇：多媒体杂志的编创制作 141
4.4 修炼进阶：资源与练习 148
4.4.1 资源导航：拓展提高网站 148
4.4.2 思考与练习 148
4.4.3 小结 149
第5章 必备锦囊：实用的产品设计工具 150
5.1 文档管理、产品设计和演示汇报必备工具 150
5.1.1 用同步工具轻松实现网络办公 150
5.1.2 SVN与TortoiseSVN：轻松实现产品配置管理 158
5.1.3 精准快：通过专业搜索工具管理本地文档 161
5.1.4 用于产品汇报的演示、动画工具 164
5.2 运用自如：实用的图片制作与图表设计工具 170
5.2.1 产品设计：利用Photoshop与Illustrator进行图像处理 171
5.2.2 Visio 2007：绘制互联网产品流程 179
5.2.3 Project 2007：快速掌握项目管理要点 184
5.2.4 简单易学、功能强大的SmartDRAW 189
5.3 思维导图：让创意更加完美 194
5.3.1 思维导图基础知识 194
5.3.2 案例精通：让思维插上创意的翅膀 195
5.4 修炼进阶：资源与练习 202
5.4.1 资源导航：拓展提高网站 202
5.4.2 思考与练习 203
5.4.3 小结 203
第6章 互联网产品原型与交互设计 204
6.1 互联网产品规划与设计实现 204
6.1.1 互联网产品战略规划与产品实现规划 204
6.1.2 互联网产品的总体设计和详细设计 207
6.1.3 未雨绸缪：拟定设计原则及管理规范 209
6.1.4 还需要懂点UML知识 212
6.2 如虎添翼：优秀的产品原型设计工具 222
6.2.1 为什么需要制作原型 222
6.2.2 信手拈来：各种不同的创意工具 225
6.2.3 多一点设计，少一些代码 227
6.3 举一反三：使用Axure RP进行原型设计 229
6.3.1 Axure RP的基本功能与工具 229
6.3.2 简单交互，从动态面板开始 234
6.3.3 掌握Axure RP的常见交互操作 236
6.3.4 注释和交互设计 239
6.3.5 生成原型和规格说明书 245
6.4 案例精通：典型的交互设计实例 247
6.4.1 典型实例：逻辑条件及逻辑判断 247
6.4.2 典型实例：一个交互网页设计 252
6.4.3 综合实例：基于F视觉流的页面设计 255
6.5 修炼进阶：资源与练习 257
6.5.1 资源导航：拓展提高网站 257
6.5.2 思考与练习 257
6.5.3 小结 258
第7章 关注细节：从界面交互到产品价值 259
7.1 寸土寸金：对页面区块的价值分析 259
7.1.1 页面区块的划分与价值衡量 259
7.1.2 页面层级关系和导航设计 261
7.1.3 使用层灵活布局页面 264
7.2 AIDAS：用户的页面浏览过程及效果衡量 266
7.2.1 关注阶段的设计 267
7.2.2 感兴趣阶段的设计 268
7.2.3 渴望阶段的设计 269
7.2.4 交互阶段的设计 270
7.2.5 满足阶段的设计 271
7.3 畅想细节，让你的互联网产品更具价值 272
7.3.1 思维飞跃：让产品的创意源源不断 272
7.3.2 调适逆反体验：以互联网产品广告为例 277
7.3.3 细节入手，让页面更具价值 281
7.4 修炼进阶：资源与练习 285
7.4.1 资源导航：拓展提高网站 285
7.4.2 思考与练习 286
7.4.3 小结 286
第8章 互联网应用程序开发基础 287
8.1 基于Java平台的互联网产品开发 287
8.1.1 Java使用环境的配置 287
8.1.2 通过JCreator进行简单调试 289
8.1.3 构建基于MyEclipse的J2EE产品开发环境 294
8.1.4 使用jQuery插件进行密码安全校验 299
8.2 .NET平台下的互联网产品开发 302
8.2.1 了解.NET开发语言的框架 302
8.2.2 安装和配置.NET开发环境 305
8.2.3 典型案例：验证码登录设计 312
8.2.4 典型案例：支付宝转接设计 317
8.3 打造灵活的互联网产品应用环境 325
8.3.1 构建适合于多种环境的虚拟平台 326
8.3.2 轻松搭建PHP开发环境 331
8.4 修炼进阶：资源与练习 334
8.4.1 资源导航：拓展提高网站 334
8.4.2 思考与练习 335
8.4.3 小结 335
第9章 测试：让互联网产品更完美 336
9.1 互联网产品测试人员的职业规划与进阶 336
9.1.1 第一感觉：互联网产品测试的特点分析 336
9.1.2 测试人员的技能与职业发展 341
9.1.3 “谋事”与“谋人”：把握好产品测试中的人际关系 344
9.2 步步为营：玩转互联网产品测试 346
9.2.1 第一步：测试环境的搭建与更新 346
9.2.2 借鉴经典：产品测试过程与方法分析 350
9.2.3 网页：功能测试与可用性测试 357
9.2.4 网站：功能、可用性、性能、安全性与兼容性测试 367
9.2.5 使用工具进行互联网产品测试管理 381
9.3 案例实战：使用LoadRunner进行性能测试 388
9.3.1 互联网产品性能测试相关概念 388
9.3.2 LoadRunner的组成及测试流程 391
9.3.3 LoadRunner性能测试实例 392
9.4 修炼进阶：资源与练习 399
9.4.1 资源导航：拓展提高网站 399
9.4.2 思考与练习 400
9.4.3 小结 400
第10章 运营战术：动态管理、数据支撑与整合营销 401
10.1 互联网产品运营分析 401
10.1.1 互联网产品运营职责与技能要求 401
10.1.2 就这些事儿：理解常见的运营活动 405
10.1.3 不同阶段的产品运营特征分析 409
10.2 战术详解：互联网产品的运营策略 413
10.2.1 动态运营：统一管理、敏捷开发与平滑重构 413
10.2.2 系统运营：为互联网产品保驾护航 416
10.2.3 内容运营：以产品效益为中心 426
10.2.4 数据运营：让战术优化更有底气 431
10.3 互联网产品运营的营销策略 439
10.3.1 从事互联网产品营销的职责与技能要求 440
10.3.2 在运营中体现互联网产品的营销策略 443
10.4 修炼进阶：资源与练习 447
10.4.1 资源导航：拓展提高网站 447
10.4.2 思考与练习 448
10.4.3 小结 448