1．营销创造占有效用&［美］L.D.H．韦尔达 10
2．市场信息&［美］F.E．克拉克 12
3．营销是必要的企业活动&［美］H.H．梅纳德 14
4．营销比销售更广&［美］约翰·霍华德 16
5．功能主义&［美］罗·奥尔德森 18
6．营销是实现交换的活动&［美］罗·奥尔德森 20
7．公司就是一个营销系统&［美］乔治·道宁 22
8．营销学家走得更远&［美］尼尔·鲍顿 24
9．创造和更新营销步骤&［美］尼尔·鲍顿 26
10．细分市场&［美］温德尔·史密斯 28
11．营销组合是4P及其组合&［美］杰罗姆·麦卡锡 30
12．营销决定生产&［美］杰罗姆·麦卡锡 32
13．营销组合是可控变数&［美］杰罗姆·麦卡锡 34
14．营销不仅仅是推销&［美］菲利普·科特勒 36
15．营销学的父亲是经济学&［美］菲利普·科特勒 38
16．市场比营销变化快&［美］菲利普·科特勒 40
17．全方位营销&［美］菲利普·科特勒 42
18．产品由顾客做出&［美］菲利普·科特勒 44
19．营销是留住顾客的艺术&［美］菲利普·科特勒 46
20．我们缺乏顾客&［美］菲利普·科特勒 48
21．逆向营销&［美］菲利普·科特勒 50
22．社会营销&［美］菲利普·科特勒 52
23．营销学适用于组织&［美］菲利普·科特勒 54
24．政治影响营销&［美］菲利普·科特勒 56
25．满意是一种感觉水平&［美］菲利普·科特勒 58
26．推销与营销&［美］西奥多·李维特 60
27．新竞争在于附加什么&［美］西奥多·李维特 62
28．没有增长行业&［美］西奥多·李维特 64
29．买卖关系很少终止&［美］西奥多·李维特 66
30．客户购买解决的办法&［美］西奥多·李维特 68
31．企业存在的目的&［美］西奥多·李维特 70
32．营销被忽视了&［美］西奥多·李维特 72
33．世界是一个大市场&［美］西奥多·李维特 74
34．产品与商品&［美］西奥多·李维特 76
35．我们的欲望主导媒体&［美］唐·舒尔茨 78
36．请注意消费者&［美］唐·舒尔茨 80
37．关系营销是关键&［美］唐·舒尔茨 82
38．忘掉产品&［美］唐·舒尔茨 84
39．忘掉定价&［美］唐·舒尔茨 86
40．客户关系管理&［美］唐·舒尔茨 88
41．建立客户关系&［美］伦西德·L．贝里 90
42．战略营销&［美］戴维·克雷文斯 92
43．获取竞争优势的途径&［美］戴维·克雷文斯 94
44．必须要有差异&［美］杰克·特劳特 96
45．定位&［美］杰克·特劳特 98
46．消费者宣传产品&［美］杰克·特劳特 100
47．定位始于产品&［美］杰克·特劳特 102
48．创造第一&［美］杰克·特劳特 104
49．焦点聚集&［美］杰克·特劳特 106
50．公共关系是太阳&［美］阿尔·里斯 108
51．广告只能维护品牌&［美］阿尔·里斯 110
52．品牌延伸威胁品牌&［美］阿尔·里斯 112
53．广告是品牌投资&［美］大卫·奥威格 114
54．广告方案太复杂&［美］大卫·奥威格 116
55．一次争取一个客户&［美］唐·佩斯 118
56．一对一营销&［美］唐·佩斯 120
57．重要的是对客户了解的程度&［美］唐·佩斯 122
58．客户希望被个别对待&［美］唐·佩斯 124
59．创新无处不在&［美］弗雷德·威尔斯马 126
60．与顾客联系增多&［美］乔治·达伊 128
61．市场营销是根本&［美］彼得·克雷格 130
62．品牌是承诺&［美］斯科特·戴维斯 132
63．听和学，而不是说和卖&［美］弗雷德里克·纽威尔 134
64．找出正确的客户&［美］弗雷德里克·纽威尔 136
65．口碑与口碑营销&［美］伊曼纽尔·罗森 138
66．重视顾客&［美］罗伯特·劳特朋 140
67．4P理论要被颠覆&［美］艾略特·艾登伯格 142
68．首先想到为客户服务&［美］米尔顿·科特勒 144
69．创新来自放弃&［美］彼得·德鲁克 146
70．营销使推销多余&［美］彼得·德鲁克 148
71．最大的变化是渠道&［美］彼得·德鲁克 150
72．要营销不要销售&［美］彼得·德鲁克 152
73．营销是哲学，是活动&［美］李尔斯·小兰姆 154
74．营销必须合乎伦理&［美］李尔斯·小兰姆 156
75．最佳营销策略&［美］阿瑟·休斯 158
76．数据库营销&［美］阿瑟·休斯 160
77．发展关系&［美］雷齐斯·麦肯纳 162
78．与顾客对话&［美］雷齐斯·麦肯纳 164
79．顾客与客户&［美］詹姆士·唐纳利 166
80．关系营销&［美］巴巴拉·杰克逊 168
81．进入消费者的世界&［美］当·戴博雷克 170
82．我是来帮助你的&［美］当·戴博雷克 172
83．营销是对需求的管理&［美］乔尔·埃文斯 174
84．关系意味着承诺&［芬兰］克里斯汀·格罗诺斯 176
85．最后只有两种公司&［美］理查德·达韦尼 178
86．推销体验&［美］乔·派恩 180
87．产品是合作的产物&［美］伊恩·戈登 182
88．品牌是一种符号&［美］大卫·艾克 184
89．品牌资产构成&［美］大卫·艾克 186
90．品牌关系策略选择&［美］大卫·艾克 188
91．产品赢利能力死亡螺旋&［美］罗兰·拉斯特 190
92．资产投资不能等额回收&［美］罗兰·拉斯特 192
93．体验式营销&［美］伯德·施密特 194
94．客户资产管理的策略&［美］罗伯特·布拉特伯格 196
95．额外销售与关联销售&［美］罗伯特·布拉特伯格 198
96．服务营销与传统营销&［美］克里斯托弗·洛夫洛克 200
97．仅仅对服务分类是不够的&［美］克里斯托弗·洛夫洛克 202
98．聚合营销&［美］约罗姆·韦德 204
99．打破常规，自创规则&［美］萨姆·希尔 206
100．关系推销是参与&［美］罗纳德·马克斯 208
101．每个人都涉及推销&［美］罗纳德·马克斯 210