第1章 网络管理基础 1
1.1局域网管理 1
1.1.1了解网络 2
1.1.2网络运行 3
1.1.3网络维护 4
1.2网络管理功能 7
1.2.1配置管理 8
1.2.2性能管理 8
1.2.3故障管理 9
1.2.4安全管理 9
1.2.5计费管理 10
小结 11
习题 11
实训 11
第2章 网络管理协议 15
2.1网络管理协议简介 15
2.1.1 SNMP 16
2.1.2 CMIS/CMIP 16
2.1.3 CMOT 17
2.1.4 LMMP 17
2.1.5 SNMP与CMIP的比较 17
2.2网络管理模型 18
2.3 SNMP（简单网络管理协议） 19
2.3.1 SNMP概述 19
2.3.2 SNMP管理控制框架与实现 19
2.3.3 SNMP管理信息库MIB 21
2.3.4 SNMP的实现机制 23
2.3.5 SNMP数据类型 25
2.3.6 SNMP报文格式 26
2.3.7 SNMP网络管理工作站数据收集方法 28
2.3.8 SNMP的风险及防范 29
小结 32
习题 32
实训 33
第3章 网络操作系统及局域网常用通信协议 35
3.1网络操作系统基本概念 35
3.1.1计算机操作系统的概念 35
3.1.2计算机网络操作系统的概念 36
3.1.3 UNIX操作系统 38
3.1.4 Linux操作系统 40
3.1.5 NetWare操作系统 41
3.1.6 Windows操作系统 42
3.2网络操作系统的选择 44
3.2.1常用网络操作系统的比较 44
3.2.2选择操作系统时应考虑的因素 44
3.3局域网常用通信协议 45
3.3.1 TCP/IP协议 45
3.3.2 NetBEUI协议 46
3.3.3 IPX/SPX及其兼容协议 46
3.3.4如何选择通信协议 47
小结 48
习题 49
实训 49
第4章 集线器与交换机 53
4.1共享式与交换式以太网 53
4.2交换机的MAC地址表学习过程 55
4.3交换机的分类 56
4.3.1从网络覆盖范围划分 56
4.3.2根据传输介质和传输速度划分 56
4.3.3根据应用层次划分 58
4.3.4根据交换机的结构划分 59
4.3.5根据交换机工作的协议层划分 60
4.4交换机的性能 61
4.5交换机的选型 63
4.6交换机高级配置与使用 64
4.6.1广播域 64
4.6.2 VLAN的产生 64
4.6.3 VLAN的划分 66
4.7交换机的配置 69
4.7.1访问网络设备命令行接口的方法 69
4.7.2命令视图 71
4.7.3命令级别 71
小结 72
习题 72
实训 74
第5章 路由器 79
5.1路由器基础 79
5.2路由器的结构 80
5.3路由器分类 81
5.4路由原理 82
5.5路由表 83
5.6路由优先级 85
5.7路由器的配置 86
小结 87
习题 88
实训 88
第6章IP地址管理 91
6.1 IP地址与子网掩码 91
6.1.1 IP地址 91
6.1.2子网掩码 93
6.2 IP地址规划 94
6.2.1 IP地址的规划原则 94
6.2.2使用Wildcard实现局域网IP地址规划 97
6.2.3 IP地址规划案例 100
6.3 IP地址的冲突管理 106
6.3.1 IP地址与MAC地址 106
6.3.2 IP地址的冲突解决 108
小结 112
习题 113
实训 113
第7章 服务器管理 116
7.1服务器概述 116
7.1.1服务器的外观与性能 116
7.1.2服务器的分类 117
7.1.3中小企业如何采购服务器 120
7.2服务器的安全与管理 122
7.2.1提高服务器可靠性的方法 122
7.2.2服务器的安全使用 123
7.2.3企业服务器安全防护的要点 124
7.2.4服务器的管理 127
小结 134
习题 135
实训 135
第8章 网络故障的诊断与网络维护 142
8.1网络故障诊断的概述 142
8.1.1网络故障的分类 142
8.1.2网络故障的排除过程 144
8.1.3网络故障原因 145
8.2网络故障诊断的常用工具和命令 146
8.2.1网络故障诊断常用工具 146
8.2.2 ping命令 147
8.2.3 Tracert命令 150
8.2.4 ipconfig命令 150
8.3典型网络故障诊断、排查与维护 152
8.3.1连通性故障的表现、产生原因及排查 152
8.3.2协议故障的表现、产生原因及排查 154
8.3.3网络配置文件和选项故障的表现及排除 155
8.4网络故障维护及优化技巧 156
8.4.1网络故障维护技巧 156
8.4.2网络性能优化 157
小结 159
习题 160
实训 160
参考文献 162