第1章 以微博为代表的社会化媒体加速了网络社会的崛起 1
一、以微博为代表的社会化媒体崛起 4
二、社会化媒体崛起的影响 6
第2章 网络舆情传播的内源性动力——网络舆情议题研究 11
一、宏观特征研究——网络舆情议题的内容分析 14
二、微观属性研究——网络事件的议题建构与修辞技巧 40
第3章 网络舆情传播的外源性动力之一——传统大众媒体 49
一、网络传播场域中的传统媒体与网络媒体的互动与共生 51
二、传统媒体在网络舆情传播场域的作用和角色扮演 55
三、传统媒体信息场域与网络舆情信息场域关系模型 61
四、案例分析——抢盐事件中传统媒体所扮演的角色分析 63
第4章 网络舆情传播的外源性动力之二——网络意见领袖 71
一、网络意见领袖文献综述 73
二、网络意见领袖的分类 89
三、网络意见领袖的筛选和测量方法 91
四、网络意见领袖特征描述和行为表现研究 97
五、网络意见领袖议题偏好的隶属网络分析 109
六、网络意见领袖中特殊群体——网探 112
七、微博为代表的社会化媒体时代的网络意见领袖研究 114
八、微博时代的意见领袖影响力是增强了还是削弱了？ 137
第5章 网络舆情传播的外源性动力之三——网络搬运工 141
一、网络搬运工的定义 143
二、网络搬运工的测量和筛选方法 145
三、网络搬运工特征描述和行为表现研究 147
四、网络意见领袖与网络搬运工的决策树分析 152
第6章 网络舆情传播的外源性动力之四——网络水军与网络公关 155
一、网络水军的定义界定 157
二、网络水军的运作流程 160
三、网络水军的组成及生存状态 162
四、网络水军“看上去很美”——网络水军的作用分析 165
五、四种外源性动力综合分析 171
第7章 应对新媒体环境下传播动力变化的若干结论性建议 173
一、宏观层面：文化和制度的保障 176
二、微观层面：改变危机管理策略和话语修辞，注重传播动力节点 183
附录1 网络意见领袖评价指数的问卷调查 189
附录2 网络意见领袖主观量表问卷 191
附录3 网络意见领袖问卷调查 193
附录4 网络意见领袖调查结果的数据呈现 200
附录5 网络搬运工问卷调查 213
附录6 网络搬运工调查结果的数据呈现 221
附录7 网络水军调查问卷 232
附录8 网络水军调查结果的数据呈现 236