第一章 各自有理，错在哪里 3
“闹翻天了”——企业中的真实故事 3
融合沟通训练 4
第二章 知己——自知者“明”，了解自己很重要什么是知己 37
80％的“客观事实”来自自己的内在折射 37
知己可以提升员工自我，趋利避害 39
如何知己——如何描述自我 39
了解自己的层次 42
员工知己培训 57
员工知己的黄金法则 62
第三章 知他——知他者 “智”，理解他人也很重要人际和团队冲突，多来自知他不够 78
企业员工的知他方法 80
企业员工知他的黄金法则 94
第四章 均衡——均衡者 “圣”，平衡的艺术和能力培养企业均衡常见的问题和挑战 101
做好企业员工均衡的关键 105
企业员工均衡的黄金法则 110
第五章 融合——融合者“贤”，融合的魅力企业融合常见的问题和挑战 117
融合的三种形式 118
企业员工融合的黄金法则 127
第六章 融合团队——巅峰绩效的产生 133
我们不想培训 133
融合团队法——团队共识的达成 135
融合共识——现状分析和行动打造 139
融合团队愿景打造 144
第七章 融合型领导——企业能否融合的杠杆最优秀的领导一定是融合型 149
如何做一个融合型的领导 150