第1篇 项目管理篇 3
第1章 项目管理基础知识 3
1.1基础知识 3
1.1.1考点分析 3
1.1.2真题详解 9
1.2项目的组织方式 12
1.2.1考点分析 12
1.2.2真题详解 15
1.3项目生命周期 16
1.3.1考点分析 16
1.3.2真题详解 18
1.4项目管理过程 19
1.4.1考点分析 20
1.4.2真题详解 22
第2章 项目立项与招投标管理 25
2.1项目的机会选择 25
2.1.1考点分析 25
2.1.2真题详解 26
2.2项目可行性研究 27
2.2.1考点分析 27
2.2.2真题详解 30
2.3项目论证 32
2.3.1考点分析 33
2.3.2真题详解 33
2.4项目评估 34
2.4.1考点分析 34
2.4.2真题详解 35
2.5项目招投标流程及管理 36
2.5.1考点分析 37
2.5.2真题详解 40
2.6案例分析 45
2.7论文试题 47
第3章 项目整体管理 49
3.1基础知识 49
3.1.1考点分析 49
3.1.2真题详解 51
3.2制订项目章程 52
3.2.1考点分析 52
3.2.2真题详解 54
3.3制定初步范围说明书 55
3.3.1考点分析 55
3.3.2真题详解 56
3.4制订项目管理计划 56
3.4.1考点分析 57
3.4.2真题详解 58
3.5指导和管理项目执行 60
3.5.1考点分析 60
3.5.2真题详解 62
3.6监督和控制项目工作 62
3.6.1考点分析 62
3.6.2真题详解 63
3.7实施整体变更控制 64
3.7.1考点分析 64
3.7.2真题详解 66
3.8结束项目或阶段 69
3.8.1考点分析 69
3.8.2真题详解 71
3.9案例分析 72
3.9.1 2011上半年试题3 72
3.9.2 2010上半年试题3 73
3.9.3 2009下半年试题2 74
3.9.4 2009上半年试题1 75
3.9.5参考答案 76
3.10论文试题 78
第4章 项目范围管理 81
4.1基础知识 81
4.1.1考点分析 81
4.1.2真题详解 83
4.2制订范围管理计划 83
4.2.1考点分析 83
4.2.2真题详解 84
4.3定义项目范围 85
4.3.1考点分析 85
4.3.2真题详解 87
4.4创建WBS 88
4.4.1考点分析 88
4.4.2真题详解 91
4.5核实项目范围 95
4.5.1考点分析 95
4.5.2真题详解 96
4.6控制项目范围 97
4.6.1考点分析 97
4.6.2真题详解 99
4.7案例分析 101
4.7.1 2009上半年试题1 101
4.7.2 2006下半年试题2 102
4.7.3参考答案 102
4.8论文试题 103
4.8.1 2010上半年试题1 103
4.8.2 2005上半年试题1 104
第5章 项目进度管理 105
5.1概述 105
5.1.1考点分析 105
5.1.2真题详解 107
5.2定义活动 107
5.2.1考点分析 107
5.2.2真题详解 109
5.3排列活动顺序 109
5.3.1考点分析 110
5.3.2真题详解 113
5.4估算活动资源 114
5.4.1考点分析 115
5.4.2真题详解 116
5.5估算活动历时 117
5.5.1考点分析 118
5.5.2真题详解 120
5.6制订进度计划 123
5.6.1考点分析 123
5.6.2真题详解 127
5.7控制项目进度 133
5.7.1考点分析 133
5.7.2真题详解 136
5.8案例分析 137
5.8.1 2011下半年试题1 137
5.8.2 2009上半年试题1 138
5.8.3 2008上半年试题3 138
5.8.4 2007下半年试题1 139
5.8.5 2006下半年试题3 140
5.8.6 2005下半年试题1 141
5.8.7参考答案 142
5.9论文试题 145
第6章 项目成本管理 147
6.1基础知识 147
6.1.1考点分析 147
6.1.2真题详解 149
6.2制订成本管理计划 150
6.2.1考点分析 150
6.2.2真题详解 151
6.3估算项目成本 151
6.3.1考点分析 151
6.3.2真题详解 154
6.4制订项目预算 156
6.4.1考点分析 156
6.4.2真题详解 158
6.5控制项目成本 159
6.5.1考点分析 160
6.5.2真题详解 165
6.6案例分析 169
6.6.1 2010下半年试题3 170
6.6.2 2005下半年试题2 171
6.6.3参考答案 172
6.7论文试题 173
6.7.1 2011上半年试题2 173
6.7.2 2009下半年试题1 174
第7章 项目质量管理 175
7.1基础知识 175
7.1.1考点分析 175
7.1.2真题详解 178
7.2制订项目质量计划 180
7.2.1考点分析 180
7.2.2真题详解 183
7.3实施项目质量保证 185
7.3.1考点分析 186
7.3.2真题详解 188
7.4实施项目质量控制 189
7.4.1考点分析 190
7.4.2真题详解 195
7.5案例分析 197
7.5.1 2011上半年试题1 198
7.5.2 2008下半年试题2 199
7.5.3参考答案 199
7.6论文试题 201
7.6.1 2011下半年试题1 202
7.6.2 2009上半年试题1 202
7.6.3 2008上半年试题2 203
7.6.4 2007下半年试题3 203
7.6.5 2005下半年试题2 203
第8章 项目人力资源管理 205
8.1概述 205
8.1.1考点分析 205
8.1.2真题详解 207
8.2制订人力资源计划 207
8.2.1考点分析 207
8.2.2真题详解 210
8.3组建项目团队 212
8.3.1考点分析 212
8.3.2真题详解 214
8.4建设项目团队 214
8.4.1考点分析 214
8.4.2真题详解 220
8.5管理项目团队 223
8.5.1考点分析 223
8.5.2真题详解 226
8.6案例分析 229
8.6.1 2010上半年试题1 229
8.6.2 2010上半年试题2 230
8.6.3 2009下半年试题3 231
8.6.4 2009上半年试题2 232
8.6.5 2008下半年试题1 232
8.6.6 2008上半年试题2 233
8.6.7 2005上半年试题1 234
8.6.8参考答案 234
8.7论文试题 238
8.7.1 2011下半年试题2 238
8.7.2 2008上半年试题3 239
8.7.3 2007下半年试题2 239
8.7.4 2006下半年试题1 240
第9章 项目沟通管理 241
9.1基础知识 241
9.1.1考点分析 241
9.1.2真题详解 244
9.2识别干系人 246
9.2.1考点分析 246
9.2.2真题详解 248
9.3制订沟通管理计划 249
9.3.1考点分析 249
9.3.2真题详解 252
9.4发布信息 252
9.4.1考点分析 253
9.4.2真题详解 255
9.5管理干系人期望 256
9.5.1考点分析 256
9.5.2真题详解 258
9.6报告绩效 260
9.6.1考点分析 260
9.6.2真题详解 263
9.7案例分析 264
9.7.1 2007下半年试题2 264
9.7.2 2005下半年试题3 265
9.7.3参考答案 266
9.8论文试题 267
9.8.1 2011上半年试题1 267
9.8.2 2008下半年试题2 268
第10章 项目风险管理 269
10.1基础知识 269
10.1.1考点分析 269
10.1.2真题详解 271
10.2制订风险管理计划 274
10.2.1考点分析 274
10.2.2真题详解 277
10.3识别项目风险 277
10.3.1考点分析 277
10.3.2真题详解 280
10.4实施定性风险分析 281
10.4.1考点分析 281
10.4.2真题详解 284
10.5实施定量风险分析 286
10.5.1考点分析 286
10.5.2真题详解 289
10.6制订风险应对计划 291
10.6.1考点分析 291
10.6.2真题详解 295
10.7监控项目风险 295
10.7.1考点分析 295
10.7.2真题详解 297
10.8案例分析 298
10.8.1 2009下半年试题1 298
10.8.2 2008下半年试题3 299
10.8.3参考答案 300
10.9论文试题 301
10.9.1 2009上半年试题2 301
10.9.2 2005下半年试题1 302
第11章 项目采购和合同管理 303
11.1基础知识 303
11.1.1考点分析 303
11.1.2真题详解 306
11.2制订采购计划 306
11.2.1考点分析 306
11.2.2真题详解 310
11.3制订询价计划 311
11.3.1考点分析 312
11.3.2真题详解 313
11.4招标 314
11.4.1考点分析 314
11.4.2真题详解 316
11.5供方选择 316
11.5.1考点分析 316
11.5.2真题详解 318
11.6管理采购 318
11.6.1考点分析 318
11.6.2真题详解 320
11.7结束采购 320
11.7.1考点分析 321
11.7.2真题详解 322
11.8合同管理 322
11.8.1考点分析 322
11.8.2真题详解 326
11.9外包管理 326
11.9.1考点分析 327
11.9.2真题详解 328
11.10案例分析 329
11.10.1 2011下半年试题3 329
11.10.2 2011上半年试题2 330
11.10.3 2005上半年试题3 331
11.10.4参考答案 332
11.11论文试题 333
第12章 文档与配置管理 335
12.1文档管理 335
12.1.1考点分析 335
12.1.2真题详解 342
12.2配置管理 344
12.2.1考点分析 344
12.2.2真题详解 348
12.3案例分析 353
12.3.1 2006下半年试题1 353
12.3.2 2005上半年试题2 354
12.3.3参考答案 354
12.4论文试题 356
第13章 需求管理 357
13.1概述 357
13.1.1考点分析 357
13.1.2真题详解 360
13.2需求变更管理 361
13.2.1考点分析 361
13.2.2真题详解 363
13.3需求版本控制 364
13.3.1考点分析 365
13.3.2真题详解 365
13.4需求跟踪 365
13.4.1考点分析 365
13.4.2真题详解 368
13.5案例分析 369
13.5.1 2011下半年试题2 369
13.5.2 2010下半年试题2 370
13.5.3 2009上半年试题3 370
13.5.4参考答案 371
13.6论文试题 373
13.6.1 2009下半年试题2 373
13.6.2 2005上半年试题1 374
第2篇 项目管理高级知识篇 377
第14章 大型项目管理 377
14.1大型及复杂项目管理 377
14.1.1考点分析 378
14.1.2真题详解 380
14.2项目组合管理 386
14.2.1考点分析 386
14.2.2真题详解 388
14.3案例分析 392
14.3.1 2008上半年试题1 392
14.3.2 2007下半年试题3 393
14.3.3参考答案 394
14.4论文试题 395
14.4.1 2010下半年试题2 395
14.4.2 2008上半年试题1 396
14.4.3 2007下半年试题1 396
第15章 战略管理 397
15.1考点分析 397
15.2真题详解 401
第16章 业务流程管理与重组 405
16.1考点分析 405
16.2真题详解 408
第17章 知识管理 411
17.1考点分析 411
17.2真题详解 413
第18章 项目整体绩效评估 415
18.1考点分析 415
18.2真题详解 416
第19章 信息系统工程监理 419
19.1考点分析 419
19.2真题详解 420
第3篇 信息系统篇 427
第20章 信息化基础知识 427
20.1信息与信息化 427
20.1.1考点分析 427
20.1.2真题详解 428
20.2政府信息化与电子政务 429
20.2.1考点分析 429
20.2.2真题详解 431
20.3企业信息化与电子商务 431
20.3.1企业信息化概述 432
20.3.2电子商务 433
20.3.3企业资源规划 436
20.3.4客户关系管理 437
20.3.5供应链管理 438
20.3.6商业智能 439
20.3.7企业应用集成 440
20.4信息资源管理 440
20.4.1考点分析 441
20.4.2真题详解 441
20.5信息系统服务管理 441
20.5.1考点分析 442
20.5.2真题详解 443
第21章 信息系统基础 445
21.1信息系统及其建设 445
21.1.1考点分析 445
21.1.2真题详解 447
21.2软件工程 452
21.2.1考点分析 453
21.2.2真题详解 456
21.3面向对象系统分析与设计 469
21.3.1考点分析 469
21.3.2真题详解 471
21.4软件体系结构 476
21.4.1考点分析 477
21.4.2真题详解 478
21.5集成技术的典型应用 479
21.5.1考点分析 479
21.5.2真题详解 482
21.6计算机网络知识 489
21.6.1考点分析 489
21.6.2真题详解 495
21.7新技术与新理念 508
21.7.1考点分析 509
21.7.2真题详解 513
第22章 信息安全知识 515
22.1信息安全技术基础 515
22.1.1考点分析 515
22.1.2真题详解 519
22.2信息系统安全和安全体系 526
22.2.1考点分析 526
22.2.2真题详解 528
22.3信息系统安全风险评估 530
22.3.1考点分析 530
22.3.2真题详解 531
22.4安全策略 532
22.4.1考点分析 533
22.4.2真题详解 533
22.5 PKI和PMI 534
22.5.1考点分析 534
22.5.2真题详解 537
22.6安全审计 538
22.6.1考点分析 539
22.6.2真题详解 539
第4篇 行业应用篇 543
第23章 法律法规和标准规范 543
23.1政府采购法 543
23.1.1考点分析 543
23.1.2真题详解 548
23.2招标投标法 551
23.3合同法 551
23.3.1考点分析 552
23.3.2真题详解 559
23.4知识产权 560
23.4.1考点分析 560
23.4.2真题详解 560
23.5标准规范 564
23.5.1考点分析 564
23.5.2真题详解 566
第24章 管理科学基础知识 569
24.1运筹学模型 569
24.1.1考点分析 569
24.1.2真题详解 569
24.2系统模型 589
24.2.1考点分析 589
24.2.2真题详解 589
24.3数量经济模型 589
24.3.1考点分析 590
24.3.2真题详解 590
24.4系统工程 597
24.4.1考点分析 597
24.4.2真题详解 598
第25章 职业道德 599
25.1基本概念 599
25.2职业道德 599
25.3岗位职责 600
第26章 专业英语 601
26.1解题的一般思路 601
26.2项目管理基础知识 602
26.2.1真题详解 602
26.2.2增补新题 604
26.3项目整体管理 605
26.3.1真题详解 605
26.3.2增补新题 606
26.4项目范围管理 607
26.4.1真题详解 607
26.4.2增补新题 608
26.5项目进度管理 609
26.5.1真题详解 609
26.5.2增补新题 611
26.6项目成本管理 612
26.6.1真题详解 612
26.6.2增补新题 613
26.7项目质量管理 614
26.7.1真题详解 614
26.7.2增补新题 615
26.8项目人力资源管理 617
26.8.1真题详解 617
26.8.2增补新题 617
26.9项目沟通管理 618
26.9.1真题详解 618
26.9.2增补新题 618
26.10项目风险管理 619
26.10.1真题详解 619
26.10.2增补新题 620
26.11项目采购管理 621
26.11.1真题详解 621
26.11.2增补新题 622
26.12配置管理 623
26.12.1真题详解 623
26.12.2增补新题 624
26.13组织级项目管理 624
26.13.1真题详解 624
26.13.2增补新题 624
26.14其他 625
26.14.1真题详解 625
26.14.2增补新题 626
参考文献 628