第一章 认识管理 1
第一节 管理的概念及性质 2
第二节 管理系统与管理职能 5
第三节 管理者与管理对象 9
第四节 管理的机制与方法 15
第五节 管理思想 20
第六节 管理环境 27
第二章 计划职能 35
第一节 计划职能概述 36
第二节 编制计划 42
第三节 目标管理 47
第四节 管理决策 51
第三章 组织职能 68
第一节 组织职能概述 69
第二节 组织结构与设计 71
第三节 员工选聘 80
第四节 组织考评 88
第五节 组织变革 94
第四章 领导职能（上） 101
第一节 领导概述 102
第二节 领导理论 106
第三节 领导权力与领导类型 117
第五章 领导职能（下） 127
第一节 沟通 128
第二节 协调 137
第三节 激励 143
第六章 控制职能 156
第一节 控制职能概述 158
第二节 控制过程 166
第三节 控制方法 173
第四节 绩效考核与评价 176
第七章 组织文化 182
第一节 组织文化及其特点 183
第二节 组织文化的构成与作用 187
第三节 组织文化的建设 191
第八章 管理创新 200
第一节 管理创新的基本内涵 200
第二节 管理创新的内容 205
第三节 管理创新的方法 212
第四节 中国企业的管理创新 218