第1章 复盘：5种力量助推零售业商业模式变革 3
移动互联网的力量：移动端带来的海啸 3
万物互联的力量：产品互联—信息互联—人类互联 5
大数据的力量：零售，大数据的新体验场 8
工业40的力量：让一切生产制造成为可能 11
社交的力量：从大众经济学到粉丝经济学 14
第2章 “互联网＋”模式：抢占风口，借互联网突围 21
亿超眼镜：互联网＋眼镜，上门配镜颠覆传统 21
李宁“互联网＋运动生活”的新体验 24
王府井：老百货的华丽转身 28
苏宁：做中国的“沃尔玛＋亚马逊” 32
美特斯邦威：进入2.0时代的O2O模式 36
第3章 低价模式：零售行业，价格永远是敏感因素 41
优衣库：低价成就服装业巨头 41
宜家：有价值的低价 46
蜂花：30年低价，赢得全国大市场 51
益丰药房：廉价优质，开创药房湘军大时代 54
沃尔玛：天天低价 58
第4章 快：速模式：弯道超车，零售业的速度与激情 65
ZARA：快速时尚，以快制胜 65
三只松鼠：如何在半年内实现4亿元销量 69
屈臣氏：两天开一店，屈臣氏的逆势扩张逻辑 73
永辉超市：现金流充裕的扩张型龙头超市 77
海澜之家：信息化支撑品牌快速扩张 81
第5章 特色模式：新常态下，零售企业拿什么吸引眼球 89
多利农庄：贵得其所，做有钱人的生意 89
歌莉娅：用旅行文化引领时尚生活 93
阿芙精油：开创精油新品类 96
裂帛：世界时装之巅的他山滚石 100
第6章 社群模式：产品是入口，社群才是商业模式 107
三夫户外：从社群扩张，成为户外零售老大 107
锤子：社群势能＝产品质量×连接系数 110
全食超市：“富人去全食超市，穷人去沃尔玛” 114
木智工坊：好产品还要好社交 118
江小白：找到标签、找准标签，就找到了社群 122
第7章 平台模式：只要平台足够大，大象也能在上面跳舞 129
淘宝：零售小品牌的培育场 129
京东：京东的深度垂直试验 132
当当：深耕图书零售，发力自营平台 137
万达：地产商也能成为零售业巨头 140
第8章 生态圈模式：升级的战争——从点到面，再到全产业链 147
小米：小米生态，百花齐放 147
格力：借手机、路由器构建生态圈 150
海尔：构建智能家居生态圈 153
苏宁：“智能＋”计划，打造智能生活生态圈 158
七匹狼：打通线上线下，布局时尚产业生态圈 161
第9章 大数据模式：大数据，叩响精准零售的大门 167
国美：大数据支撑“全零售”战略 167
万科：联姻百度，用大数据精准卖房 171
美的：依托阿里云，打造智能化大数据平台 175
伊利：深度挖掘，满足用户真实需求 179
第10章 展望：变革与升级，何妨再赌20年 187
新生态：“互联网＋”构筑零售业新生态 187
新未来：实体会员＋社群媒体营销 190
新起点：大数据助推零售业优化发展 193
新势力：线上与线下的深度融合 196