网站首页
交通运输
军事
农业科学
医药卫生
历史地理
哲学宗教
天文地球
工业技术
政治法律
数理化
文化科学教育体育
文学
环境安全
生物
社会科学
经济
自然科学
航空航天
艺术
语言文字
马列毛邓
综合图书
其他书籍
外文
《呼叫中心人力资源管理》PDF下载
购买积分：9
如何计算积分？
作 者：杨红兵编著
出 版 社：成都：成都时代出版社
出版年份：2011
ISBN：9787546404103
页数：180 页
图书介绍：本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。
点击购买此书全本PDF电子书
暂无目录预览