第1章 餐饮微信：一号在手，美食我有 1
1.1 网络平台 2
【案例001】美食工场：几十万吃货为你挑选极品美食——活动策划有新意 2
【案例002】口袋优惠：微信上的优惠券——实用功能符合需求 4
1.2 线下商家 6
【案例003】星巴克中国：“早安闹钟”让你“自然醒”——创意完善微信功能 7
【案例004】肯德基宅急送：微信订餐让宅急送更快速——巧用LBS定位 9
【案例005】周黑鸭：微信购买新体验——吸引眼球的账号域名 12
第2章 房产微信：足不出户，货比三家 17
2.1 房地产商 18
【案例006】深圳万科：微信使服务更有质量——服务引导新要求 18
【案例007】紫薇地产：互动式推送服务——微信内容丰富有趣 22
【案例008】万通上园国际_微房产：全民组团去看房——有计划地运营微信账号 25
【案例009】富力盈通大厦：“扫一扫”的营销——独特的二维码 27
2.2 房地产咨询平台 28
【案例010】搜狐焦点：用微信整合营销——诱导用户购买 29
【案例011】中国房地产报：深入了解楼盘信息——关注需求 31
第3章 住宿微信：真实信息，最新优惠 35
3.1 酒店预订 36
【案例012】维也纳酒店：十佳企业微信公众平台——平台定位准确 36
【案例013】布丁酒店：不一样的售后服务——栏目设置贴心 38
【案例014】速8酒店：狂吸粉丝的诀窍——全民娱乐活动 40
【案例015】铂涛会：微信“签到”赚粉丝——关注用户利益 43
3.2 网络预订平台 45
【案例016】周末酒店：轻松度假不是问题——打造独立APP 45
【案例017】蚂蜂窝：领先的自由行服务平台——资讯服务 47
第4章 航空微信：政策先知，信息尽览 49
4.1 航空公司 50
【案例018】中国南方航空：不做营销做服务——做好服务让用户依赖 50
【案例019】海南航空：多重智能服务——特色定位的智能服务 52
【案例020】亚洲航空：更多购买机票资讯——坚持营销路程 54
4.2 网络航班管理助手 57
【案例021】航班管家：制定完美旅程——营销要抓住亮点 57
【案例022】我要飞机票：专业做机票——注重线上宣传 59
【案例023】一起飞国际机票网：线上活动——游戏不可少 61
第5章 旅游微信：动有攻略，静有美图 65
5.1 旅游网站 66
【案例024】途牛旅游网：牛人专线——活动刺激消费 66
【案例025】去哪儿网：个性化定制——定位消费人群 69
【案例026】艺龙旅行网：“一站到底”——服务与活动兼具 71
5.2 综合站点 73
【案例027】景点打折门票：LBS快速定位——实时定位 73
【案例028】驴妈妈旅游网：微信订门票——活动增加人气 75
第6章 新闻微信：天下大事，尽收眼底 79
6.1 传统媒体 80
【案例029】央视新闻：微信阅读的首选——权威品牌的营销 80
【案例030】南方周末：在这里读懂中国——阅读新模式 82
6.2 网络媒体 83
【案例031】腾讯新闻：借力微信——官方入驻 84
【案例032】头条新闻：第一时间发布热门新闻——实时推送 86
【案例033】新浪新闻：让新闻有力量——微信微博两手抓 88
【案例034】搜狐新闻客户端：传递新闻资讯——打通信息通道 89
第7章 影视微信：最新最全，优劣皆知 91
7.1 综合影视平台 92
【案例035】万达电影：中国电影第一终端品牌——产品体验和服务最重要 92
【案例036】电影头条：陪你聊电影——微信CRM聊点不一样的 95
【案例037】Mtime时光网：权威电影信息——传播企业文化 97
7.2 购票平台 99
【案例038】微信电影票：微信的第三方服务——看中线上整合 100
【案例039】猫眼电影：国内最大电影在线购票平台——推送紧跟动态 103
【案例040】抠电影：低价看电影——制造新体验 106
第8章 家政微信：一屋难扫，微信解决 109
8.1 综合服务平台 110
【案例041】云家政：安心的家政服务——微信植入APP 110
【案例042】e家洁：值得信任的家庭保洁服务——微信活动是重点 113
【案例043】小区管家：智慧生活的开端——营销特色出其不意 115
8.2 O2O家政模式 118
【案例044】阿姨帮：懒人必备的公众号——粉丝互动活动 118
【案例045】阿姨来了：统统帮你搞定——聚集微信平台人气 121
第9章 家居微信：最潮家居，选你所选 125
9.1 大家具 126
【案例046】尚品宅配：全屋家具定制平台——宣传要以实用为主 126
【案例047】美乐乐：一站式家居综合平台——内容吸引用户 129
【案例048】酷漫居：孩子分房学堂——微信营销要找重点 131
9.2 家装网 135
【案例049】土拨鼠装修网：装幸福好家——注重全面推广 135
【案例050】我要装修网：主打线下活动的现场团购——线上线下的整合 137
第10章 社区微信：本地服务，召之即来 141
10.1 社区综合服务平台 142
【案例051】住这儿：创造智能便捷生活——助力手机APP 142
【案例052】小区无忧：小区生活服务家——智能终端应用 145
【案例053】叮咚小区：从小区社交切入周边服务——移动互联下的睦邻关系 147
10.2 商品配送 149
【案例054】生活半径：本地生活服务专家——打造用户生态系统 150
【案例055】爱鲜蜂：各种新鲜闪电送——掌上便利服务 152
第11章 数码微信：未来世界，一机掌握 155
11.1 数码产品 156
【案例056】 OPPO：手机上的“刮刮乐”——开启微信新玩法 156
【案例057】小米手机：刷新抢购“神速度”——活动吸引粉丝 158
11.2 数码电器商城 161
【案例058】京东JD.COM：抱住微信的“大腿”——第三方服务的综合商城 162
【案例059】苏宁易购：综合网上购物商城——活动引爆关注量 164
【案例060】美的生活电器：关爱你的生活——从售前到售后的服务 165
第12章 服装微信：阅尽品牌，打造双赢 169
12.1 营销平台 170
【案例061】美丽说：开放平台试水——开放第三方平台 170
【案例062】优衣库：开启微信营销——经营粉丝 172
12.2 品牌营销 175
【案例063】路易威登：个性解答服务——揣摩用户的喜好 176
【案例064】ONLY：借助微电影——活动推广 178
【案例065】VERO MODA：开通微会员——宣传不只是营销 180
第13章 医疗微信：贴身医生，健康顾问 183
13.1 药房 184
【案例066】好药师大药房：健康问题解决专家——开拓送药新渠道 184
【案例067】老百姓大药房：在线咨询——即时回复引关注 186
13.2 医院 188
【案例068】北京维尔口腔医院：微信推广——提升用户体验 189
【案例069】蒙恩齿科：民营口腔诊所——一站式服务 191
第14章 教育微信：专属老师，全面教育 195
14.1 高等院校 196
【案例070】南昌大学：学生微服务——掌上服务 196
【案例071】西安交通大学：教师微服务——开发互联网 198
【案例072】西北大学：微信整合营销——善用各种资源 201
【案例073】华中科技大学：微信漂流瓶——互动聚集人气 203
14.2 培训机构 205
【案例074】北京新东方学校：人工服务——人性化服务更贴心 206
【案例075】无忧英语51TALK：一对一真人外教——增强学习体验 207
第15章 美容微信：爱美行动，随时随地 209
15.1 化妆品 210
【案例076】欧珀莱：无处不在的O2O营销——互动式的答题模式 210
【案例077】珀莱雅：跟用户聊天——陪聊式的服务 213
【案例078】Olay：增强粉丝的可控性——引导粉丝营销 216
【案例079】自然堂：微信活动营销策略——活动吸睛策略 218
15.2 网络平台 219
【案例080】聚美优品：CEO营销——开发领导魅力 220
【案例081】小红书：千万妹子的海淘指南——注重用户体验 222
第16章 婚庆微信：全面了解，婚礼定制 225
16.1 订婚宴 226
【案例082】到喜啦：专业婚宴预订服务——垂直O2O模式 226
【案例083】喜事网：一键轻松办喜事——快速便捷的服务模式 229
16.2 婚礼策划 231
【案例084】婚礼纪：打造完美婚礼——高质量的咨询需求 231
【案例085】易结网：一站式婚礼定制服务平台——定制式活动策划 234
【案例086】聚喜猫：让用户做自己的婚礼策划师——平台标准简单化 237
第17章 汽车微信：爱车一族，细节至上 239
17.1 汽车 240
【案例087】凯迪拉克：微信感受“CUE”——可视化图标 240
【案例088】奔驰smart：3分钟销售388辆——合作互推 242
【案例089】浙江奥通：奥迪车主最值得关注的公众号——拒绝“离线请留言” 244
【案例090】吉利汽车：借微信造势——了解粉丝 246
17.2 汽车网络平台 248
【案例091】汽车报价大全：购车必备工具——做好内容定位 249
【案例092】汽车之家：全心全意为有车族服务——模式出奇制胜 251
第18章 母婴微信：权威资讯，共建品牌 255
18.1 育儿网站 256
【案例093】宝宝树：权威的宝宝孕育资讯网站——引导社会关注 256
【案例094】萌宝派：中国妈妈的掌中育儿世界——全面化的服务 258
18.2 母婴商品导购平台 261
【案例095】辣妈汇：母婴商品限时特卖网站——微商城导向 262
【案例096】蜜芽：进口母婴品牌商品限时特卖网站——特殊的平台定位 263
【案例097】妈淘网：母婴用品购物分享平台——用户导向 267
第19章 金融微信：玩转金融，皆在平台 271
19.1 银行业 272
【案例098】招商银行：首家微信银行——功能齐全 272
【案例099】交通银行信用卡｜买单吧——诱导客户消费 274
【案例100】中国工商银行：手机银行——利用APP平台 277
19.2 典当业 279
【案例101】创业典当微助手：微信助你合同审批——微信简化流程 279
【案例102】华夏典当行：各类资产典当——整合线上资源 282
第20章 自媒体微信：魅力征服，自成一家 285
20.1 视频自媒体 286
【案例103】淮秀帮：华人网络第一支创意配音团队——创意微信 286
【案例104】小咖秀：“人生如戏，全靠演技”——明星效应 288
【案例105】唱吧：手机上的KTV——全民PK活动 291
20.2 人气自媒体 293
【案例106】糗事百科：全宇宙最糗——分享至上 293
【案例107】冷笑话精选：搞笑大咖——二次创作 296
【案例108】果壳网：让科技有意思——图文解读 297