前言 1
第一章 责任第一 3
身先士卒，以身作则——军火大王亨利&杜邦 3
履行职责是出于发自内心的责任感——可口可乐创始人伍德鲁夫 8
恪尽职守比个人声望更重要——COMPASS集团总裁约翰&克里斯劳 13
早点给人以责任，给他们机会——Greencastle Associates Consulting资深合伙人马克&斯塔比尔 17
别纵容自己，别找借口——美国在线CEO詹姆斯&金姆塞 21
第二章 珍惜荣誉 29
诚信是最重要的人格——坦尼科汽车CEO达纳&米德 29
荣誉重于一切——商业大亨威廉&富兰克林 34
坚守荣誉——COMPASS总裁约翰&克里斯劳 39
首先要有一套价值体系——美国全国商会高级副总裁丹尼尔&克瑞斯曼 43
忍耐是任何人都要承受的一件事——商业大亨欧玛&布莱德雷 49
第三章 自我约束 55
打消傲气——Free Markets公司高级副总裁戴夫&麦考梅克 55
做到最好意味着要以最高标准要求自我——频率电器董事长约瑟夫&富兰克林 59
要征服世界，首先要战胜自己——商业大亨约翰&阿比札伊德 63
准时——商业大亨康内留斯&范德比尔特 68
标准化作业——金融大亨约翰&麦克 73
重视细微末节——UPS创始人吉姆&凯西 77
第四章 完善自我 83
6个月的魔鬼训练让我脱胎换骨——全球金融大鳄乔治&索罗斯 83
超越自我——国际电话电报总裁瑞德&阿拉思科 87
超乎常人想象的梦想是务实——商业大亨鲍勃&卡罗尔 91
目标引领人生——宝洁CEO麦克唐纳德 95
灵活经营，创造顾客——西尔斯第三代管理者罗伯特&伍德 100
第五章 允许犯错 107
每个人都会失败——商业大亨唐纳德·A&希克斯 107
允许犯错的卓越表现——商业大亨吉姆&塞内加尔 112
为错误和失败承担责任——商业大亨乔治&舒尔茨 116
冒险家＝进取型企业——联邦快递创始人费雷德&史密斯 121
敢于创新——美国在线CEO詹姆斯&金姆斯 126
第六章 必胜信心 131
要有必胜的信心——商业大亨约翰&马修 131
以顽强的奋斗精神去迎接挑战——国际银行主席奥姆斯特德 135
面对冲突，保持冷静——Commerce One主席马克&霍夫曼 141
勇气意味着信心——美国汽车保险公司总裁麦克&德莫特 146
勇于接受挑战——商业大亨斯科特&斯奈尔 151
第七章 尊重别人 157
人格是领导者最重要的特质——宝洁CEO麦克唐纳德 157
员工有做管理者的愿望是责任心的驱动——美国在线CEO詹姆斯&金姆斯 161
想得到尊敬，就必须尊重别人——艾迪公司总裁杰斐尔&亚瑟 165
建立信任——科恩集团CEO威廉&科恩 169
容忍别人不友好的态度——商业大亨马克斯韦尔 174
第八章 卓越领导 181
采用军事化管理——军火大王亨利&杜邦 181
团队力量胜于个人力量——联邦快递创始人费雷德&史密斯 186
卓越领导要有自我更新能力——商业大亨班杰明&斯帝克 191
要重视并培养优秀人才——商业大亨戴夫&帕尔默 195
第九章 立即行动 201
立即采取行动——Commerce One主席马克&霍夫曼 201
无条件执行——劳恩钢铁公司总裁卡尔&劳恩 205
纪律是保证执行力的关键——英特尔中国区总裁简&瑞杰 209
胆量决定成功——美国在线创始人吉姆&凯斯 214
第十章 忠于国家 221
毕生的无私服务献给国家——商业大亨凯利&普度 221
忠于国家是军人的使命——商业大亨科林&查普曼 226
坚定的信念——美国东方航空总裁法兰克&波曼 231
牢记使命——可口可乐总裁罗伯特&伍德鲁夫 236