第一讲 现代职业人概念 1
1.1 现代职业人相关概念 1
1.1.1 现代职业人 1
1.1.2 “自我实现”与职业生涯成功 2
1.2 现代职业人的五大职业素养 3
1.2.1 现代职业意识 5
1.2.2 现代职业能力 6
1.2.3 现代职业道德 7
1.2.4 现代职业形象 7
1.2.5 现代职业精神 8
第二讲 现代职业人操守 12
2.1 现代职业人品行规范 12
2.1.1 给自己以厚重 12
2.1.2 给自己以自信 14
2.1.3 给他人以诚信 17
2.1.4 给他人以宽容 20
2.1.5 给他人以帮助 22
2.2 现代职业人纪律规范 23
2.2.1 商场类企业的纪律规范 23
2.2.2 酒店餐饮类企业的纪律规范 25
2.2.3 工厂车间的纪律规范 26
2.2.4 制造类企业的纪律规范 27
第三讲 现代职业人形象 32
3.1 现代职业人着装规范 32
3.1.1 仪容仪表 32
3.1.2 穿着打扮 35
3.2 现代职业人礼仪规范 41
3.2.1 基本礼仪 41
3.2.2 商务礼仪 44
3.2.3 涉外礼仪 54
3.2.4 宴会餐饮礼仪 60
第四讲 了解企业文化 65
4.1 关于企业文化 65
4.1.1 企业文化的概念 65
4.1.2 企业文化的构成要素 66
4.1.3 企业文化建设的意义——对企业建设与发展的作用 67
4.2 典型企业文化案例分析 68
4.2.1 日本企业文化的特点——以丰田公司为例 68
4.2.2 美国企业文化的特点——以IBM公司为例 69
4.2.3 德国企业文化的特点——以舍弗勒集团为例 71
4.3 我国企业文化建设的现状与发展 74
4.3.1 我国企业文化的现状 74
4.3.2 建设特色鲜明的中国企业文化 74
第五讲 企业5S管理 80
5.1 5S的起源与发展 80
5.2 5S管理内容简介 81
5.2.1 整理 81
5.2.2 整顿 82
5.2.3 清扫 84
5.2.4 清洁 85
5.2.5 素养 87
5.3 开展5S管理的六大原则 88
第六讲 认识职业生涯规划 95
6.1 职业生涯迷茫期 95
6.1.1 高职生的迷茫 95
6.1.2 职业生涯迷茫期 96
6.2 生涯规划的几个概念 96
6.2.1 生涯与目标 96
6.2.2 职业与职业生涯 97
6.2.3 生涯规划与职业生涯规划 98
6.3 职业生涯规划经典理论 98
6.3.1 舒柏的阶段发展理论 98
6.3.2 施恩的职业生涯发展理论 99
6.3.3 帕森斯的职业—人匹配理论 99
6.3.4 金斯伯格的职业生涯发展理论 100
6.3.5 霍兰德的人业互择理论 100
6.3.6 格林豪斯的职业生涯发展阶段理论 100
6.4 高职学生职业生涯规划 101
6.4.1 高职学生职业生涯规划重点内容 101
6.4.2 高职学生职业生涯规划的特点 101
第七讲 规划职业生涯 103
7.1 职业生涯规划的五个要素 103
7.2 如何规划职业生涯 104
7.2.1 职业生涯规划之知己 104
7.2.2 职业生涯规划之知彼 104
7.2.3 职业生涯规划之抉择 105
7.2.4 职业生涯规划之目标 107
7.2.5 职业生涯规划之行动 108
第八讲 撰写职业生涯规划书 111
8.1 职业生涯规划书的含义与类型 111
8.1.1 高职学生职业生涯规划书 111
8.1.2 职业生涯规划书的类型 111
8.2 职业生涯规划书的结构与撰写 114
8.2.1 职业生涯规划书的结构 114
8.2.2 撰写在校三年的职业生涯规划书 115
8.3 职业生涯规划书撰写注意事项 117
8.3.1 注意事项 117
8.3.2 常见问题 118
附录1 MBTI性格测验 122
附录2 霍兰德职业兴趣测试 126
附录3 价值观倾向测试 128
附录4 职业能力测试 131