自序 情绪生产力 没有情商，就没有生产力！职场赢家的制胜关键 EQ是什么？就业准备篇——抢得职涯先机，立刻脱颖而出！要找工作，先打破迷思 做好心理准备，冲刺就业跑道 14
面试成功，让你赢在起跑点 把握机会，秀出最棒的自己 18
拜码头，赢人心 多拜码头，就少吃苦头 23
老板到底要什么？ 透视上司心理，创造双赢互动 26
掌握职场PDA，表现更亮眼 菜鸟必备的职场利器 29
大事小事，都是学习契机 看似琐碎的任务，也能增长实力 33
待业中的心理调适 调整情绪，自信再出发 36
工作价值篇——完成自我实现，真正乐在工作！乐在工作的心理密码 赋予心理意义，增加工作动力 42
你的工作好玩吗？ 自己懂得好玩，工作就一定好玩 45
中了彩票，继续工作？ 为乐趣而做，而非为钱而做 48
要做，就兴高采烈地做 去除“被迫害妄想症” 51
情绪调适篇——发挥情绪效能，创造亮眼业绩！情绪为何难缠 理性与感性的战争 56
做自己的情绪侦探 没有情绪自觉，就没有情绪管理 59
拆除你的情绪地雷 改变制式反应，防堵负面情绪 63
出色的员工，必是出色的演员 按照情绪脚本，施展工作演技 68
用幽默锻炼情绪肌肉 幽默是最好的情绪防弹衣 71
打造幽默的工作能力 在幽默中发挥创意，解决问题 75
避免悲观，才能造就乐观 通过自我对话，挣脱悲观陷阱 78
谁从哈哈镜看世界 还原想法，走出低潮 83
迎接挑战篇——积极应对逆境，化危机为转机！大脑SPA，减压秘方 放松，是为了有更耀眼的表现 90
期待成功，让你愈压愈有力 你的态度，决定压力的好坏 93
悲观，不一定悲哀 善用防卫性悲观的正面力量 96
七大通关秘技，抢救挫败心情 事与愿违，该怎么反应？ 100
高AQ，度低潮 培养良好的挫折忍受力 104
我变，我变，我变变变 推行自我改造，以善变应万变 108
人际沟通篇——洞悉职场互动，让你更受欢迎！你会读人吗？ 察言观色，洞悉人心 114
其实我懂你的心 同理心，让你更受欢迎 119
气你在心口难开 解决心情，才能解决事情 123
接受批评，如何心平气和？ 批评是自我成长的重要指引 127
学习说“不”，压力却步 适时拒绝请托，重拾工作绩效 130
与办公室政治共舞 操练办公室政治的基本动作 134
办公室政治，可以很优雅 修习办公室政治的进阶课程 139
效能提升篇——学习Work Smart，快乐又有效率！没时间？一起来找时间！ 时间管理，帮效率加分 146
有沟，一定通！ 创造双赢圆满的EQ沟通 150
人生无处不谈判 做好谈判前的心理建设 154
成为无往不利的谈判专家 高EQ的超效谈判技巧 158
把抱怨客户变成忠实客户 处理客户抱怨的黄金步骤 163
做个优质团队人 展现团队技巧，提升自我价值 168
今天你分享了没？ 培养教练特质，帮助他人成长 172