第一部分 传统品牌操作模型的反思——远东品牌新理念与新模式第一章 传统品牌操作模型的反思 2
第一节 品牌的四个基础层面 2
第二节 传统品牌操作模型的评价 3
第三节 品牌问题的提出 11
第二章 远东品牌建设新定义 13
第一节 品牌内涵发展阶段的划分——纵向层次视角 14
第二节 品牌内涵发展状态的刻画——横向协作视角 23
第三节 品牌的外延——品牌化对象的宏微观结构 33
第四节 一个文义性品牌定义的提出与讨论 49
第三章 远东品牌管理新理念——利益相关者的视角 58
第一节 品牌-利益相关者的“一对一”互动关系 61
第二节 员工及部门与外部利益相关者的互动关系 69
第三节 品牌利益相关者之间的人际关系 72
第四节 品牌利益相关者的角色重叠关系 73
第五节 利益相关者视角下的品牌价值创造机理 75
第六节 品牌关系模式的管理启示与展望 78
第四章 远东品牌管理新模式——层面、关系及循环过程 80
第一节 远东品牌管理新模式概述 80
第二节 远东品牌信息与决策层面 83
第三节 远东品牌环境与创新层面 84
第四节 远东品牌输入层面 86
第五节 远东品牌转化增值过程层面 92
第六节 远东品牌输出层面 106
第七节 远东品牌控制层面 111
第二部分 远东品牌系统的开发与设计——六大类十三种品牌工具第五章 远东品牌目的与愿景 116
第一节 品牌目的与愿景概述 116
第二节 工具一：远东品牌目的 122
第三节 工具二：远东品牌愿景 159
第六章 远东品牌伦理与文化 168
第一节 品牌伦理与文化概述 168
第二节 工具三：远东品牌精髓 182
第三节 工具四：远东品牌伦理 186
第四节 工具五：远东品牌个性 203
第七章 远东品牌目标与任务 205
第一节 品牌目标与任务概述 205
第二节 工具六：远东品牌目标 206
第三节 工具七：远东品牌原则 215
第四节 工具八：远东品牌任务 221
第八章 远东品牌战略与规划 226
第一节 品牌战略与规划概述 226
第二节 工具九：远东品牌战略与定位 229
第三节 工具十：远东品牌规划 264
第九章 远东品牌管理的组织 295
第一节 品牌管理组织概述 295
第二节 工具十一：远东首席品牌官制 333
第十章 远东品牌创意与设计 345
第一节 品牌创意与设计概述 345
第二节 工具十二：远东品牌故事 347
第三节 工具十三：远东品牌要素 383
附录1：远东控股集团概况 395
附录2：远东控股集团二十年大事记 397