第1章 电脑常见故障诊断与排除 1
1.1 常见故障分析 1
1.1.1 故障现象 1
1 1.2 为何会产生电脑故障 3
1.1.3 电脑故障类型 4
1 1.4 电脑维修的原则 5
1.1.5 如何查找有故障的配件 6
1.1.6 电脑故障的基本诊断方法 8
1.1.7 故障处理的基本程序 9
1.2 主机设备故障分析 10
1.2.1 主板常见故障诊断 10
1.2.2 CPU常见故障诊断 12
1.2.3 内存常见故障诊断 13
1.2.4 硬盘常见故障诊断 14
1.2.5 显卡常见故障诊断 18
1.2.6 声卡常见故障诊断 20
1.2.7 网卡常见故障诊断 22
1.2.8 电源常见故障诊断 25
1.2.9 光驱常见故障诊断 26
1.3 软件故障分析 28
1.3.1 软件故障的类型 28
1.3.2 常用诊断处理工具 29
1.3.3 操作系统故障诊断 30
第2章 操作系统故障排除速查 33
2.1 Windows Vista 33
Vista的最佳安装方式 33
Vista安装六大注意事项 34
三招解决Vista安装错误 35
巧妙查看剩余激活天数 36
如何卸载Vista 36
如何彻底删除Vista 37
为桌面添加IE图标 39
同时显示多时区时间 39
选择正确的区位语言 40
配置混合睡眠模式 40
如何强制打开玻璃效果 41
定制Vista系统Aero玻璃特效 42
禁用Vista的休眠功能 44
在开始菜单中添加“关机”按钮 44
保护开始菜单中的个人隐私 45
如何关闭用户账户控制 45
使用系统管理员账户登录Vista 46
禁用Vista集成的ZIP支持 47
使用快捷键快速关闭Vista 47
如何一键锁定Vista系统 47
如何找回“显示桌面”小图标 48
如何提高中多线程下载速度 49
如何监控电脑使用情况 49
如何找出狂写硬盘的幕后程序 50
如何修改Vista桌面图标大小 51
如何改变Vista的评分 51
如何快速打开Vista的任务管理器 52
如何彻底关闭侧边栏 52
如何关闭任务栏缩略图功能 53
如何关闭玻璃显示特效 53
如何个性化Vista 53
如何寻找丢失的主题 54
如何找回消失的语言栏 55
如何让“Flip3D”快捷栏重现启动栏 55
如何保护重要数据不被搜索到 56
“运行”命令消失该怎么办 57
关闭服务前等待时间太长 58
关闭程序与进程前等待时间太长 58
关机时应用程序不能自动结束 59
找不到手写输入面板 60
桌面占用系统资源大 60
窗口弹出速度为何缓慢 60
删除不需要的文件夹 61
从系统还原中夺回空间 61
禁用Vista中的本地组策略 63
删除已激活的当前用户账号 64
用管理员身份打开命令行窗口 64
神奇的家长控制功能 64
2.2 Windows XP 69
如何在DOS下安装Windows XP 69
为何Windows XP的安装速度过慢 69
为何不能顺利安装Windows XP 69
为何无法安装SP2系统补丁 70
为何无法安装冲击波补丁 70
如何注册已安装的更新 70
如何将SP2集成到安装程序中 71
系统为何频繁重启 72
为何开机自检无法通过 72
如何改回默认的登录方式 72
如何恢复Windows XP的欢迎界面 73
如何制作Windows XP启动盘 73
如何提高Windows XP系统性能 73
为何无法快速切换用户 74
如何以Admini strator账户登录 74
如何删除管理员账户下的程序 75
为何无法更改用户图片 75
如何找回Administrator账户密码 75
如何对文件进行加密 76
如何找回目录权限 76
如何在Windows XP中共享文件 77
如何为共享文件夹设置权限 77
怎样禁止局域网用户使用光驱 78
如何恢复Windows XP样式 78
如何找回桌面图标的透明效果 78
如何找回Windows XP的任务窗格 79
为何无法随意拖动任务栏 79
如何找回消失的语言栏 79
怎样解决任务栏不显示内容 79
无法呼出任务管理器该怎么办 80
任务栏管理器被禁用该怎么办 80
如何恢复原来的任务管理器 81
系统中没有音量控制该怎么办 81
如何隐藏托盘处的图标 81
如何更改临时文件夹的路径 82
如何取消磁盘扫描程序 82
为何修复系统导致Office无法使用 82
为何不能访问Windows Installer服务 83
文件属性无法修改该怎么办 83
如何恢复系统的搜索功能 84
为何无法执行“磁盘碎片整理程序” 84
为何运行组策略时提示没有权限 85
为何“我的文档”无法打开 85
为何系统自带刻录功能无法使用 85
如何修改文件夹的打开方式 86
文件夹属性被修改该怎么办 86
第3章 常用软件故障排除速查 87
3.1 OFFICE办公相关 87
解决Word打开错误问题 87
Word快速定位到上次编辑位置 87
Word快速插入当前日期或时间 88
Word快速多次使用格式刷 88
Word快速打印多页表格标题 88
没有Word照样可以打开DOC文件 89
Word快速将文本提升为标题 89
Word快速改变文本字号 89
Word快速取消自动编号 90
如何自动插入页码 90
如何用Word文档动态统计字数 90
如何即时进行英汉互译 91
如何实时更新语法字库 91
让Word自动备份文件 91
如何去掉提示对话框 92
关闭自动替换超链接功能 92
Word运行过程中自动关闭 92
为什么部分字符更改影响整个段落 93
在Word中插入Excel表格 93
Word文档中如何进行简便排序 93
怎么才能不自动套用上文的格式 94
Word 2003里上下标输入小窍门 94
在文档中转换未知字体 95
将样式模板复制给其他文档 95
在Word 2003中输入条形码 96
不让你的Word文件丢失 96
调整汉字与英文间的距离 97
怎样将样式传给其他文档 97
怎样对文档进行加密 97
怎样逆页序打印 98
避免打印出不必要的附加信息 98
如何禁止输入法自动打开 98
如何修复Office助手 99
如何添加公式编辑器 99
让Excel自动调整字号 99
让工作表中的零值不显示 100
快速移动Excel中的计算结果 100
快速删除工作表中的特定数据 100
快速输入带有部分重复的数据内容 101
用颜色对数据进行分类显示 101
处理遗忘了保护密码的工作表 102
对数值进行排序 102
怎样计算选中区域的平均值 102
如何使用SUN函数进行跨表求和 103
使用选择性粘贴完成特殊效果 103
在Excel中快速计算最大值 104
快速显示或隐藏表中的列 104
让单元格中的数据记录全部显示 104
快速在演示文稿中复制幻灯片 105
快速更改幻灯片顺序 105
显示被隐藏的幻灯片 105
解决标题模板不能使用的问题 106
设置打印幻灯片的大小 106
解决打印时文本超出页面边缘 106
在两个监视器上运行演示文稿 107
怎样确保幻灯片播放时不变形 107
如何设置放映幻灯片的大小 107
播放中途随意显示空白画面 108
3.2 多媒体播放 108
暴风影音版播放RM文件不正常 108
频繁出现Real媒体的播放问题 109
暴风影音播放卡拉OK时没有人声 109
暴风影音音频和视频不同步 109
暴风影音播放DVD出现两个窗口 110
暴风影音播放HDTV无图像 110
Kmplayer实现中英文双字幕 110
Kmplayer拖动MOV文件停顿明显 110
Kmplayer播放影片CPU占用100％ 110
Kmplayer中无法进行Vobsub设置 111
Kmplayer显示多字幕时画面停顿 112
Kmplayer实现歌词同步 112
让Kmplayer去除音乐中的人声 112
解决Kmplayer双声道问题 113
避免Kmplayer的字幕遮盖视频 113
清除QuickTime卸载后遗留在控制面板中的图标 113
如何不让Foobar播放列表不被覆盖 113
千千静听播放器歌词总显示广告 114
扩展名为ISO的DVD电影如何观看 114
不让Real Player弹出广告 114
彻底卸载RealOne Player播放器 114
关闭RealOne显示内存不能为“Read” 115
批量更改歌曲的标题 115
卸载Media Player 11 116
直接启动Real Player而不显示浏览器 116
3.3 图形图像 116
ACDSee打开图片总会报错 117
ACDSee 5.0中的出错提示 117
如何清除ACDSee路径历史记录 117
为何ACDSee缩略图会出错 118
加快ACDSee8的启动速度 118
解决新安装字体无法显示 118
Photoshop中为何会出现半个汉字 119
如何解决3D Max4.0作图区异常现象 119
CorelDRAW中为何无法选取字体 119
如何打开JP2文件 119
如何更改Ulead COOL 3D创建的图像尺寸 120
AutoCAD缺少文件该怎么办 120
AutoCAD中的中文显示问题 120
AutoCAD中的字体显示问题 121
为何无法正常打印AutoCAD中的图形 121
如何清除Dreanwear MX中的乱码 121
OCR软件无法识别图像 121
为何导出的文档里中文显示不正常 122
第4章 硬件故障排除速查 123
4.1 CPU与主板 123
二级缓存导致的死机故障 123
CPU为何有两个温度 123
CPU电压为何不一致 124
CPU风扇转速显示为零 124
开启Pentium D 820 EIST功能 124
酷睿2处理器降频 125
双核处理器只显示一个核心 125
Intel整合主板无法调整动态显存 125
智能风扇为啥一点也不“智能” 126
老版975主板支持“扣肉” 126
如何开启nForce5主板的NCQ功能 126
解决硬件监测提示问题 127
系统时间显示不正常 127
P965主板不支持双显卡 127
不同颜色的SATA接口有何区别 128
BPin供电接口只接4Pin 128
插上电源线电脑立即启动 129
鉴别主板是否支持大硬盘 129
计算机进入睡眠状态时出错 130
清除CMOS后仍无法启动 130
4.2 内存、硬盘与数据存储 131
内存不兼容造成重启故障 131
开机检测内存时重启 131
升级内存会影响双通道 132
内存容量显示不正确 132
内存条SPD损坏 132
为何出现ESCD更新错误 133
异步实现内存原始工作频率 133
硬盘无法被BIOS识别 133
磁盘碎片整理失败 134
找回格式化后的数据 134
屏蔽烦人的软驱提示 135
硬盘不能正常写入数据 135
SATA硬盘工作速度133MB/S 136
硬盘不能使用ATA133模式 136
桥接IDE的问题 136
电脑使用过程中硬盘无响应 137
安装双硬盘盘符交错 137
更换硬盘后盘符错乱 138
硬盘噪音为何会变大 138
SATA硬盘做Ghost问题 138
硬盘分区消失是何故 139
硬盘的传输速度波动幅度偏大 139
C盘空间莫名其妙地减少 140
硬盘盒认不出大硬盘 140
启动两次才能识别硬盘 141
硬盘总是读个不停。 141
隐藏硬盘上的坏道 141
如何处理硬盘坏道 142
格式化会否影响硬盘寿命 143
硬盘频繁出现坏簇 143
硬盘实际容量比标准容量小 144
老主板使用大容量硬盘 144
Windows XP不能安装SATA硬盘 145
4.3 显示设备 146
更换显卡后无法设置分辨率 146
显卡无法实现双屏显示 146
游戏帧数不高 147
无法打开D3D和AGP加速 147
如何实现更多的分辨率选择 147
显卡超频后出现游戏不流畅现象 148
显卡数字接口连接出现的问题 148
集成主板安装独立显卡后无显示 148
显卡性能明显偏低 148
显卡花屏与供电不足是否有关系 149
显卡不支持VTF 149
X800不能打开动态模糊效果 150
X550显卡频繁重置 150
显卡的AGP Aperture Size 151
重插显卡才能正常启动 151
在游戏中看不见文字 151
LCD左右边有黑边 152
液晶显示器能使用多长时间 152
液晶屏幕闪烁的原因 152
如何清洁液晶显示器 153
LCD播放1080I/P的HDTV视频画质不理想 153
液晶显示器出现水波纹是怎么回事？ 153
使用宽屏显示器后花屏 154
LCD屏幕上的小亮点是严重缺陷吗 154
显示器屏幕抖动 155
CRT显示器关闭后发出响声 155
认识屏幕分辨率 155
显示器该如何消磁 156
屏幕看起来有一层薄雾 157
显示器色彩为何偏红 157
显示器开启后有“啪”的声音 157
玩游戏时为何出现黑屏 158
4.4 音频设备 158
系统运行时突然没有声音 158
播放音乐总是出现爆音 159
5.1声卡不能使用5.1声道 159
5.1声道音箱只有两个喇叭响 159
如何彻底屏蔽主板集成的声卡 160
麦克风有很大的噪音 160
声卡经常没有声音 160
音箱接头碰到声卡会出现火花 161
任务栏音量控制图标丢失 161
超频后板载声卡不能使用 161
耳机为何会产生爆音 162
音箱频繁出现杂音 162
4.5 光驱 162
为何经常跳出CD-ROM出错提示 163
虚拟光驱造成的盘符混乱 163
700MB的文件能刻录到一张光盘中吗 163
为何不能制作4GB以上文件的镜像 164
为何只能用2倍速刻录光盘 164
为何我下载的EAC无法正常使用 164
DVD光驱为什么变成了CD光驱 165
为何DVD不能读盘了 165
为何看不到光驱盘符 166
为何刻录机无法打开DMA控制 166
为何出现光盘刻录数据验证失败 166
不同光盘刻录格式之间有何区别 167
DVD-R与DVD+R容量谁大 167
如何将MP3刻录成CD 168
怎样解决光驱读盘困难 168
在纯DOS下怎样使用光盘 169
刻录光盘时遇到“bufferunderrun”的错误信息 170
4.6 键盘与鼠标 170
开机找不到键盘是何原因 171
如何避免误按Capslock键带来的输入错误 171
如何解决键盘粘连问题 171
为什么不能热插拔PS/2接口 172
无线鼠标、键盘之间的干扰 172
如何解决无线鼠标延迟问题 172
鼠标为何会出现乱动的情况 173
鼠标在一个方向上失灵该怎么办 173
如何鼠标左键失灵 174
如何解决鼠标指针移动太快 174
光电鼠标灵敏度降低 175
4.7 电源、机箱、风扇 175
电源为何被烧毁 175
电脑自行开机故障的排除 176
电脑为何不能正常关机 176
电源引起的“怪病” 177
Reset键导致电脑无法启动 177
将USB闪存插入前置US8接口即黑屏 178
第5章 数码产品故障排除速查 179
5.1 数码相机 179
数码相机拍的照片模糊的原因 179
数码相机该如何做清洁 180
数码相片可以冲洗多大尺寸 180
数码相机浏览照片不正常 180
如何用OLYMPUS相机回放视频 181
数码相机不能使用闪光灯的处理 181
如何恢复数码相机中的照片 182
5.2 数码摄像机 183
用DV拍摄图像闪烁的问题 183
如何用DV清洁带清洁磁头 183
SP模式和LP模式有何区别 184
为何DV使用时经常自动停机 184
1394卡在DV中有何作用 185
电脑为何找不到DV设备 185
如何用DV录制电视信号 186
如何用两台DV进行磁带复制 186
DV电池应如何使用和维护 187
5.3 数码随身听 187
为何MP3播放APE文件出现爆音 187
电脑为何无法识别MP3播放器 188
MP3播放时为何会自动关机 188
为何某些WMA不能播放 189
为何无法播放软件制作的MP3 189
为何播放某些MP3时会死机 189
合并歌词文件后为何会出现乱码 189
FM状态与电脑连接造成死机 190
为何格式化后无法正常工作 190
如何制作VBR的WMA和MP3 190
MP3能否被当作闪存使用 191
MP3格式化后为何不能工作 191
为何MP3录音时有噪音 191
为何某些MP3文件只能播放部分 192
5.4 笔记本电脑故障 192
鼠标与触控板的冲突问题 192
为何笔记本电脑风扇间歇启动 193
笔记本电脑如何输出视频 193
笔记本电脑为何启动缓慢 193
笔记本红外线接口如何使用 194
USB2.0接口为何工作不正常 194
笔记本电脑支持双屏显示码 195
笔记本电脑如何快速恢复系统 195
如何进入笔记本电脑BIOS 195
如何解决笔记本电脑的散热问题 196
第6章 电脑上网故障排除速查 197
6.1 ADSL拨号网络 197
如何让XP的拨号连接实现自动拨号 197
为何ADSL指示灯正常也掉线 197
ADSL为何总是自动掉线 198
为何使用ADSL上网时部分站点上不去 198
为何无法配置ADSL Modem 199
为何连接优化后“访问”困难 199
为何重新拨号后无法找到网络 200
异地ADSL Modem为何不能使用 201
为何无法使用拨号软件进行拨号 201
6.2 网页浏览 201
浏览器显示乱码该怎么办 201
为何IE无法正常访问网页 202
为何在IE中点击链接无效 202
为何IE无法正常使用了 203
无法安装Flash插件该怎么办 203
如果通过注册表恢复IE界面 203
如何解决“ActiveX控件不安全” 204
如何取消“弹出窗口阻止程序”生效 204
为何使用Google时出现乱码 205
如何删除部分网络实名 205
如何让IE及时查字典 205
为何只有IE才能打开窗口 206
如何修改网页页面的字体 206
如何不让搜索引擎记录我的搜索记录 206
IE收藏夹为何自动保存网址 207
IE无法打开新窗口 207
浏览器为何无法自动记忆密码 208
如何更换Firefox的电影播放器 208
网上银行为何无法付款 208
安装小红伞后工行网银无法使用 209
6.3 文件下载 209
为何下载时不再提示 209
如何让IE进行多线程下载 210
为何有时下载文件会中断 210
如何自由设定FlashGet线程数与任务数 210
为何下载时还要“申请空间” 211
如何下载Flash动画 211
为何无法启动多线程 211
为何下载的文件只有一个网页 211
如何获取下载文件的真实地址 212
如何快速下载网页中的多个图片 212
如何恢复下载对话框 212
如何清除电骡的搜索历史记录 213
BT下载出现“未知错误”的解决方法 213
如何禁止别人查看电驴的共享文件 214
BitComet哪个速度是真实下载速度 214
为何ED2K链接后不能自动加载到电驴中 214
为何迅雷下载完毕即开始杀毒 214
如何一边下载FTP文件一边浏览目录 215
Emule为何下载速度骤降 215
6.4 聊天软件故障 215
如何永远保持QQ分组 216
启动QQ时提示“注册表热键冲突” 216
为何QQ好友列表中少了很多好友 216
如何让QQ阻止陌生人消息 217
如何不让QQ发送系统时间 217
如何取消订阅的QQ服务 217
为何QQ好友上线不提示 217
如何快速整理QQ好友信息 218
如何彻底隐藏QQ图标 218
QQ远程协助时如何调出任务管理器 218
为何QQ无法允许别人添加好友 218
如何快速简便地隐藏QQ 219
第7章 系统维护与安全防范 222
7.1 使用360安全卫士清除流氓软件 220
7.1.1 安装360安全卫士 220
7.1.2 使用安全卫士 221
7.1 3 使用360安全卫士的“高级”功能 225
7.2 使用卡巴斯基查杀病毒 227
7.2.1 卡巴斯基的下载与安装 227
7.2.2 激活卡巴斯基 229
7.2.3 使用卡巴斯基进行病毒查杀 229
7.3 使用Windows Vista安全中心 231
7.3.1 认识Windows Vista安全中心 232
7.3.2 安全中心的报警与修复功能 233
7.4 Windows的反间谍软件—Windows Defender 234
7.4.1 认识间谍软件 234
7.4.2 使用Windows Defender进行扫描 235
7.4.3 更改Windows Defender的选项 237