第一章 企业ERP概述 1
第一节 ERP的概念 1
第二节 国内ERP的市场现状 3
第三节 电力企业信息化现状 5
第四节 企业实施ERP的主要形式——第三方咨询 22
第二章 ERP实施的关键成功因素 28
第一节 关键成功因素的文献综述 28
第二节 关键成功因素的内容 32
第三节 基于ERP生命周期的关键成功因素 42
第四节 国内ERP实施的失败案例 45
第五节 对关键成功因素的思考 49
第三章 现代项目管理理论和方法 53
第一节 现代项目管理概述 53
第二节 项目管理模型及控制系统 61
第三节 项目管理能力成熟度 76
第四章 ERP项目的绩效评估体系 84
第一节 ERP绩效评估概述 85
第二节 以企业信息化战略实施为基础的评估框架 99
第三节 以ABCD法为基础的评估框架 106
第四节 以企业信息化管控为基础的评估框架 112
第五节 以企业信息化项目管理为基础的评估框架 116
第五章 ERP实施过程和项目管理活动 120
第一节 ERP实施方法论 120
第二节 ERP实施过程及其组织机构 128
第三节 ERP实施过程的阶段细分——以电力企业为例 133
第四节 ERP项目管理活动 152
第五节 ERP项目管理的特殊性 174
第六节 电力企业资产管理系统案例 184
第六章 ERP项目管理能力评估和成熟度模型 191
第一节 组织项目管理能力的构成 191
第二节 ERP项目管理能力评估体系 200
第三节 ERP项目管理能力成熟度模型 246
附录 258
附录一 ERP项目团队管理能力调查问卷 258
附录二 ERP项目经理管理能力调查问卷 261
参考文献 264