Part 1 产品营销：创业者一定要生产好产品 3
第1课 求质量：好产品自己会说话 3
没有好产品的企业一定走不远 3
营销的关键是有好产品 6
将产品做到极致 8
第2课 打名号：给产品起一个响亮的名字 12
好名字有利于产品的传播 12
好名字便于企业塑造产品形象 14
第3课 促研发：不断推陈出新 17
市场是个大熔炉，不进步就退步 17
不断创新，满足消费者不同层次的需求 19
第4课 严把关：绝不让不合格产品流入市场 23
从源头把关，严格控制产品质量 23
用挑剔的眼光看待产品生产 25
Part 2 市场营销：创业者要学会把钱花在刀刃上 31
第5课 定方案：做最好的准备，做最坏的打算 31
选择好项目，不做微利产品 31
选择好进入市场的时机 33
精选方案，而非多多益善 35
第6课 找目标：第一时间抓住潜在客户 37
一定要知道谁会为你的产品买单 37
发现并满足消费者的需求 40
第7课 做广告：花最少的钱做最有效的宣传 43
狂轰滥炸的硬广也会产生效益 44
选择最佳的广告投放平台 46
第8课 巧策划：公司业绩都是筹划出来的 48
一个好的策划，能创造意想不到的价值 48
学会事件营销，不放过每一个热点 49
凸显产品亮点，让用户过目不忘 50
Part 3 品牌营销：优秀的企业一定会做品牌 55
第9课 企业默默无闻怎么办 55
学会借大公司的“势” 55
推出“种子”产品 57
发展外围产品 59
第10课 企业产品不出彩怎么办 62
赋予产品一个精彩的故事 62
用产品的内涵吸引用户 65
第11课 产品定位不明怎么办 68
确定你的用户属于哪个消费层次 68
设计不同层次的品牌产品 70
第12课 产品种类太多怎么办 73
确定主打品牌，确定营销主次 73
砍掉多余产品线，重点发展核心产品 76
Part 4 服务营销：优质服务为初创企业增值 81
第13课 什么是优质的服务 81
优质服务能让用户更信赖你 81
优质服务就是让用户赞不绝口 83
优质服务就是与用户做朋友 84
优质服务就是超越用户的想象 85
第14课 如何让用户主动口碑传播 87
站在用户的角度考虑问题 87
努力实现用户与企业的共赢 90
企业多做一些，加强用户对企业的认可 92
第15课 最好的服务就是为用户解决问题 94
把用户的问题放在首位 94
解决问题就是增加用户黏性 96
第16课 客户第一：任何时候都不能轻视客户 99
在销售的每个环节都要做好服务 99
把顾客当成上帝而非金主 102
不要怠慢任何一个踏进店铺门槛的人 104
Part 5 互联网营销：让初创企业声名鹊起的法宝 109
第17课 粉丝经济，练好“吸粉”大法 109
粉丝是企业发展最大的智囊团 109
粉丝能最大程度地提升客户转化率 111
第18课 朋友圈经济，从“他的客户”到“我的客户” 113
朋友圈的广告蕴藏着巨大的能量 114
基于信任基础上的口碑营销 115
第19课 自媒体经济，人人都是传播媒介 118
一次转发所带来的巨大经济效益 118
不可忽视的自媒体营销 121
第20课 O2O经济，线上线下双管齐下 123
开通线上渠道，打造O2O闭环 123
开拓线下渠道，丰富销售网络 126
Part 6 情感营销：让用户认同企业的有力手段 133
第21课 体验至上，用良好的体验留住用户 133
最好的互动是用户感觉到了快乐 133
激发用户的参与感，获得用户的认同 135
创造极致的产品体验，让用户舍不得离开你 136
第22课 企业要善于营造良好的体验氛围 139
积极与用户互动，在互动中了解用户的真实想法 139
收集用户意见，尊重用户感受 141
用户的每一次反馈都是企业改进的方向 143
第23课 企业如何找到用户痛点 146
用大数据锁定用户痛点 146
多组织线上线下活动，在信任的基础上开展情感营销 148
第24课 学会情感设计 151
愉悦的工作氛围能让员工为用户创造最好的体验 152
采用会员机制，为用户制造优越感 153
发起情感促销，让用户感受到企业的真诚 155