引言 4
瞭解授权 6
授权的定义 6
为甚么要授权？ 8
找出障碍并妥善处理 10
建立关系 14
有效授权 16
选出要授权的工作项目 16
决定自行处理的工作 20
规划授权架构 22
角色安排 24
瞭解职责 26
选拔人才 28
备妥计划说明书 30
取得共识 32
有效说明 34
监督过程 36
有所掌控 36
将风险降至最低 40
强化受权者的角色 42
提供援助 44
界限分明 46
给予反馈 48
称讚与奖赏 50
分析困难 52
自我评估授权能力 56
增进授权技巧 60
拓展受权者的职能 60
委派次级领导者 64
通过授权发展自我 66
怎样授权101招 70
致谢 72