第一章 导论 5
第一节 社会转型需要媒介应急传播功能 5
第二节 社会进程彰显媒介应急传播价值 8
第三节 有序传播需要媒介提升应急传播能力 12
一、媒体报道自主权加强同时的行为限制 12
二、媒体应急传播能力提升与有待改进的方式 16
三、新媒体成为突发事件应急传播重要平台 18
四、应急传播中必须强化的社会责任 19
第二章 基于变动状态的应急传播场域 24
第一节 成长中的应急传播理论 24
一、应急传播理论综述 24
二、应急传播要素厘定 35
三、应急传播机制建设 37
四、应急传播信源建设难点 41
第二节 应急传播研究的社会基础 43
一、社会转型：应急传播国内背景 43
二、全球化：应急传播国际背景 46
三、基于应急传播视角下的突发性事件相关理论 48
四、突发事件效应的近期与远期评估 70
第三节 突发性事件与应急传播 73
一、应急传播的特点 73
二、突发性事件应急管理中的媒介管理 86
三、突发性事件应急处理与网络传播协同 88
四、突发事件的舆论引导与受众能动性 91
第三章 应急传播与大众传媒担当 95
第一节 突发事件传播的主要内容 95
一、突发事件真实情况的传播 96
二、再现新闻事实与实施价值导向 98
第二节 突发性事件中传媒功能的复合呈现 106
一、信息沟通功能 106
二、媒介预警功能 116
三、疏导作用和舆论监督功能 119
第三节 发达国家媒体应对突发事件的镜鉴 123
一、美国媒体在突发事件中的应对 123
二、英国媒体在突发事件中的应对 124
三、日本媒体在突发事件中的应对 125
第四节 突发事件应对提升国家软实力 127
一、当代国际社会重视国家软实力 127
二、应急传播与提升国家软实力 129
第四章 应急传播的社会责任 149
第一节 突发性事件中的网络舆论引导与应急传播责任 149
一、舆情监测与舆论主导 149
二、无序传播：应急传播的失范 157
第二节 公信为本：应急传播遵循的原则 163
一、媒介公信力 163
二、应急传播中媒介公信力的作用 166
第三节 有序传播策略 168
一、应急传播坚持以人为本策略 168
二、应急传播坚守内容真实策略 172
第五章 制度建设：应急传播的理性准备 175
第一节 制度建设的必要性、意义和原则 175
一、制度建设的必要性 175
二、制度建设的根本意义 179
三、制度建设的原则 184
四、西方国家应急传播相关机制分析 189
五、我国应急传播相关制度的历史演进 198
第二节 应急传播制度建设面临时代发展新课题 208
一、社会转型：受众权利意识增强 209
二、互联网：大众手中的扩音器 214
三、媒介融合带来空前变数 218
第三节 我国应急传播制度建设的发展方向 220
一、遵循从全国到地方的建设路径 220
二、发挥从喉舌到耳目的建设作用 225
三、改变封堵实行疏导的建设原则 228
四、采取从间接到直接的建设手段 236
第六章 理性面对：国际突发事件中的传播伦理悖境 241
第一节 基本理念遇到传播权利的紊乱性损益 241
第二节 自媒体个人特征与公共性复杂交集而衍生亚伦理 245
第三节 血腥展示对传播伦理产生的反馈型负面因子 247
第四节 法律试图规范传播场域与弱干涉的传播生态 251
附录一2008—2014年全国每年十大自然灾害事件 255
附录二中华人民共和国突发事件应对法 259
附录三国家突发公共事件总体应急预案 276
参考文献 285
后 记 301