导读 365天阶段管理，让你工作更轻松 1
一、一年365天的时间分配 1
二、国家法定节假日 1
三、工作时间 1
四、阶段工作法 2
第一章 如何安排与落实一日工作 4
一、如何制订当日工作计划 4
二、怎样做好每日形象自检 8
三、组织召开部门早会 8
四、巡查各岗位执勤情况 9
五、与保安人员一起巡楼 10
【范例1-01】保安人员巡楼签到表（白班） 12
六、巡检停车场 13
七、检查人员出入情况 14
八、车辆行驶和停放管理 16
九、检查停车场停车费收取 16
十、监控中心工作情况检查 19
十一、停车场突发事件处理 22
十二、装修施工场地消防安全管理 26
十三、及时处理业主（用户）投诉 28
十四、紧急集合组织管理 32
【范例1-02】紧急集合方案 32
【范例1-03】保安人员紧急集合方案 32
管理心得 34
第二章 如何安排与落实一周工作 36
一、如何制订一周工作计划 36
二、召开本部门周例会 37
【范例2-01】××物业安全部例会纪要 40
【范例2-02】安全部会议记录 41
三、如何科学安排巡逻路线 42
【范例2-03】××小区安全部制巡逻路线 43
【范例2-04】××小区保安巡逻安排 44
四、物品出入管控 48
五、监控中心设备的管理 53
【范例2-05】监控中心设备运行维护工作规范 54
六、停车场日常管理 56
七、临时动火作业管理 59
八、怎样做好每周工作小结与工作 60
【范例2-06】××物业安全部周工作总结 60
九、每周自我反思 61
管理心得 62
第三章 如何安排与落实月度工作 64
一、制订月度的工作计划 64
二、如何制定每月排班表 66
【范例3-01】××安全部员工排班表（月） 68
三、编制部门月度培训计划 69
【范例3-02】安全部月度培训计划 69
【范例3-03】安全部5月份培训计划 70
【范例3-04】安全部8月份培训计划 71
【范例3-05】安全部9月份培训计划 72
【范例3-06】安全部12月份培训计划 73
四、编制部门人员语言用语标准 74
【范例3-07】安全部人员语言用语标准 74
【范例3-08】××小区安全部保安人员执勤文明用语 75
五、组织消防安全宣传活动 76
【范例3-09】××小区元旦节期间消防宣传方案 76
六、制定巡逻中不同情况的处理措施 78
【范例3-10】保安人员巡逻中不同情形处理规范 78
七、做好警用器械管理 80
八、组织本部门人员军训 80
【范例3-11】保安人员军训（基本功）考核评分表 81
【范例3-12】保安人员军训（队列）考核评分表 83
九、如何对员工进行月度绩效考核 87
【范例3-13】保安人员月度绩效考核表 87
十、拜访政府相关部门 91
十一、组织开展业余文化活动 91
十二、如何编写月度工作总结 91
【范例3-14】××物业安全部月工作总结 92
【范例3-15】物业安全部1月工作总结 93
管理心得 95
第四章 如何安排与落实季度工作 98
一、制订安全部的季度目标计划 98
二、编制岗位人员工作流程 98
【范例4-01】保安领班值班工作流程 99
【范例4-02】保安人员门岗值班工作流程 100
【范例4-03】保安人员巡逻值班工作流程 101
【范例4-04】监控室保安人员工作流程 102
三、如何组织安排员工培训 103
【范例4-05】××物业安全部培训计划 103
【范例4-06】××物业保安培训计划 106
四、编制保安巡逻作业规范 107
五、组织安排消防演习 109
【范例4-07】××物业小区消防演习方案 111
【范例4-08】××小区消防应急演练方案 112
【范例4-09】关于组织实施消防演习的通知 114
六、编制保安人员行为规范 115
【范例4-10】保安人员行为规范 116
七、重大节日前消防安全检查 121
【范例4-11】小区消防安全检查记录 122
八、编制户内消防设施设备检查方案 122
【范例4-12】××物业服务中心户内消防设施设备检查方案 123
九、对新入职员工进行培训 124
【范例4-13】保安人员培训进度表 124
十、与下属进行绩效面谈 126
十一、如何做好季度工作总结 128
【范例4-14】××安全部季度总结报告 128
管理心得 130
第五章 如何安排与落实年度工作 132
一、如何编写年度工作总结与下一年计划 132
【范例5-01】保安主管2013年工作总结 132
【范例5-02】××物业公司安全部年度工作总结 134
【范例5-03】××物业公司安全部工作总结及计划 135
【范例5-04】2013年度物业保安年终工作总结 140
二、如何制订年度工作计划 143
【范例5-05】2014年度工作计划（安全部） 143
【范例5-06】××物业安全部年度工作计划 144
【范例5-07】物业公司安全部2014年工作计划 146
三、编制部门员工年度培训计划 150
【范例5-08】2014年安全部员工培训计划表 150
【范例5-09】安全部××××年度培训计划表 152
【范例5-10】安全部年度培训计划表 155
四、编制消防系统维修保养计划 156
【范例5-11】××小区消防系统维修保养计划表 156
五、与公司签订目标管理责任书 158
【范例5-12】物业管理公司年度保安主管目标管理责任书 158
【范例5-13】××小区保安主管工作目标责任书 160
六、如何制定安保工作指标 165
【范例5-14】物业管理处安保工作指标 165
七、如何编制突发事件应急预案 166
【范例5-15】××物业小区突发事件应急预案 170
【范例5-16】××小区突发事件应急预案 178
八、应急预案的评审和改进 184
管理心得 186