第一章 前言 1
第一节 消费者定义 2
第二节 企业经营者 4
第三节 消费者主义（消费者主权） 6
第二章 房地产之消费关系 9
第一节 消保法与预售屋有关之条文 10
第二节 对契约内容应注意处 12
第三节 消保法对不动产业的影响 21
第四节 案例介绍 25
第三章 医疗保健业之消费关系 35
第一节 大陆之立法例、欧美国家之立法例 36
第二节 消保法对服务业之定义 37
第三节 消保法对医疗保健业的影响 38
第四节 案例介绍 40
第四章 邮购买卖之消费关系 49
第一节 邮购买卖与访问买卖 50
第二节 分期付款之买卖 53
第三节 案例介绍 59
第五章 食品业之消费关系 69
第一节 消保法中有关食品业者应注意之事项 70
第二节 案例介绍 73
第六章 信用卡与约之消费关系 81
第一节 金融机构业务之特色 82
第二节 信用卡契约之定型化 83
第三节 消保法之规制作用 85
第四节 案例介绍 87
第七章 消费争议之处理方式 93
第一节 消保法之规定——申诉与调解 94
第二节 消费诉讼 97
第八章 结论 105
参考书目 113
附录 125
附录一 消费者保护法 127
附录二 消费者保护法施行细则 149
附录三 公平交易法 161
附录四 公平交易法增修条文 183
附录五 个人购车及购屋贷款定型化契约范本 185
附录六 处理公平交易法第二十一条案件原则 191
附录七 行政院公平交易委员会命为刊登更正广告案件之处理原则 211