第一章 中国培训业的拐点及其战略机遇 1
第一节 中国培训业的现状及其战略机遇 3
一、管理培训中国本土化还不到位 3
二、机会主义导致中国培训行业初期的不规范 6
三、互联网培训行业的迅速崛起 9
第二节 总裁网跨越的三个培训拐点 14
一、颠覆传统培训思路 14
二、研发领先的互联网培训技术 18
三、细分和专业化是互联网培训机构必然的选择 21
第三节 总裁网的培训风暴催生了本土企业的培训热潮 26
一、通过培训革命来完善企业的培训管理体系 26
二、将复杂的培训问题简单化 32
三、互联网培训能有效突破中小企业与高成长企业发展中的瓶颈 38
第二章 博弈互联网培训 43
第一节 建立网络商学院是企业全员管理培训的最佳模式 45
一、企业建设网络商学院的现实意义 45
二、建设网络商学院的必要性、可行性 48
三、网络商学院的特点及其优势 51
四、网络商学院与相关培训比较 55
五、网络商学院的具体设计 60
第二节 赢在网络商学院时代 73
一、网络商学院其实就是互联网培训的最佳模式 73
二、网络商学院为企业构建学习型企业提供完善的学习管理平台 75
三、网络商学院不但价格低廉，而且还为企业量身定制 77
第三节 互联网培训的长尾战略 80
一、互联网培训同样需要一个强劲有力的头部 80
二、互联网培训市场的重点已经转向挖掘长长的尾巴 83
三、激发散落在诸多培训产业长尾部分的受训者需求 85
第四节 将培训的费用降到最低 89
一、让每个员工都能接受培训 89
二、五大优势为总裁网低成本战略护航 91
三、坚持低价格培训路线 92
第三章 打造一流的培训品牌 97
第一节 总裁网培训品牌的品牌基因 99
一、总裁网的品牌深入人心 99
二、适销对路的培训更加贴近受训者 101
三、领跑中国本土管理培训行业 103
第二节 强势大品牌从品牌愿景起跑 105
一、用品牌来营销培训 105
二、专业化的精品课程路线 106
三、大品牌营销计划 108
第三节 从强势品牌走向一流培训品牌 110
一、总裁网的品牌价值主张 110
二、严密的品牌管理 111
三、基于品牌管理的品牌策略 115
第四章 引领培训营销 117
第一节 引导本土企业全员培训 119
一、强化营销关键点 119
二、制造实战、实用与实效的培训“卖点” 121
三、不同的客户要不一样的产品去满足 128
第二节 以客户培训为导向，做好精品课程 130
一、定位目标市场，做好精品课程 130
二、以客户培训为导向，坚持“实战、实用与实效”路线 133
三、满足企业“实战、实用与实效”的培训，提高客户满意度 134
第三节 让客户关系管理战略融入公司文化中 139
一、建立有效的客户关系管理 139
二、建立了一套完整的客户关系管理体系 142
三、客户战略在客户关系管理中处于核心地位 146
第五章 决胜管理时代 151
第一节 构建一套科学的绩效管理体系 153
一、将绩效考核作为整个人力资源管理工作的硬核心 153
二、制定有效的绩效考核指标 156
三、建立科学、全面绩效管理体系 158
第二节 重要岗位员工分期轮岗 162
一、建立科学、合理的内部流动机制 162
二、高效轮岗的战略意义 166
三、用制度来保证轮岗的顺利开展 169
第三节 打造高绩效团队 172
一、选择优秀的、较强团队合作的人才 172
二、制定共享的团队目标 175
三、奖惩制度的立足点在于发挥和激发团队成员的积极性 179
第六章 经营企业就是经营人心 181
第一节 把接力棒传给跑得快的人 183
一、把接力棒传给跑得快的人 183
二、将人力资源管理放到更高的战略地位上 184
三、找到适应员工特点的管理方法 185
第二节 绝不让雷锋式员工吃亏 188
一、给予员工合理的薪酬 188
二、把核心员工自身的利益与企业的成长紧密联系 192
三、稳定高级核心人才的股票期权 196
第三节 员工是总裁网的主业 200
一、培训、培训，还是培训 200
二、培训产品是副业，培养人才才是总裁网的主业 202
三、先吸引人再发展人和留住人 203
第七章 总裁网的未来路 205
第一节 将“实战、实用与实效”培训战略真正地贯彻下去 207
一、企业培训更需要“实战、实用与实效” 207
二、清晰的“实战、实用与实效”培训思路 210
三、“实战、实用与实效”的培训战略应讲究求真与务实 212
第二节 管理规范化已经融入商业规则中 215
一、管理规范化已经融入商业规则中 215
二、以梯队管理来规避风险 219
三、要做大、做强、做长应遵循企业规则 220
第三节 总裁网的未来路 222
一、品牌化发展是总裁网基业长青和持续经营的必由之路 222
二、培 训模式的创新是总裁网未来的生存之道 224
三、培训质量的提高是总裁网保持较强竞争力的保障 226
附录 230
参考文献 236
后记 238