第一章 老板打天下，制度定江山第一节 制度是管理的法宝 2
第二节 好的制度规范优质的企业 5
第三节 偶胜靠计策，长胜靠制度 8
第四节 制度面前，人人平等 11
第五节 管理要人性化，制度要严格化 14
第二章 严抓制度的制定流程与常见禁忌第一节 充分调查研究问题，拟订制度草案 20
第二节 集思广益，广泛了解各方看法 22
第三节 避免公司制度与法律、法规相抵触 26
第四节 制度要抓重点，要明确、简洁 28
第五节 避免制度过于苛刻，过于精细 31
第六节 制度要严谨，切忌朝令夕改 35
第三章 部门职能具体化，制度要管好组织第一节 行权靠制度，管理者要用权有度 40
第二节 通过经营企划制度做好公司长期规划 44
第三节 用行政办公制度做好人性化管理 46
第四节 用人力资源制度管好人才 49
第五节 靠财务制度管好财富 52
第六节 用机密制度管好企业核心秘密 55
第四章 工作流程规范化，好的制度在于执行第一节 制度的生命力在于执行 60
第二节 执行是从老板开始的 63
第三节 执行制度不能打折扣 66
第四节 指定负责人，授权他全权执行 70
第五节 从细节下手，保证执行到位 73
第六节 执行制度要有连贯性、协作性 76
第七节 严格进度控制制度，为执行提速 80
第五章 敢于问责，执行效果关键在于责任监督第一节 没有监督，执行效果就没保证 86
第二节 对执行的监督要常抓不懈 89
第三节 盯紧每件事，关注“回报” 92
第四节 杜绝下属只报喜不报忧的行为 96
第五节 敢于问责，严于问责 99
第六节 采用双层委员会制度来监督 102
第七节 运用外派监事会制度保证执行 107
第八节 鼓励员工参与到监督中来 109
第六章 奖惩制度标准化，有章可循显公平第一节 公平考核，让员工放心 116
第二节 违章必究，处罚得当 119
第三节 制度面前，功劳大于苦劳 122
第四节 绝不把褒奖留到第二天 126
第五节 把晋升和降职纳入奖惩制度 129
第六节 奖励个人与奖励团队相结合 133
第七节 不要忘了奖励非明星员工 137
第八节 把精神奖励写进奖励制度 141
第七章 结合制度，用企业文化来影响员工第一节 与企业文化相结合，使制度人性化 146
第二节 用制度与企业文化培养员工的积极性 150
第三节 灌输企业文化，增强员工的认同感 153
第四节 利用企业文化提高制度的凝聚力 159
第五节 利用内部关怀消除制度考虑不周的地方 162
第六节 用制度和文化建立员工的企业归属感 165
第七节 企业文化激发使命感，使命感强化制度 168
附录 知名企业给力制度一览名企之一：通用（中国）公司日常行为制度 174
名企之二：沃尔玛公司员工培训制度 177
名企之三：TCL集团员工工资制度 180
名企之四：玫琳凯公司员工奖励制度 184
名企之五：海尔集团员工处分制度 186
名企之六：松下电器公司人才晋升制度 189
名企之七：丰田汽车公司礼仪制度 191
名企之八：杜邦公司安全制度 195