第一章 管理的实质 1
第一节 管理概念 1
第二节 管理性质 8
第三节 管理目的 13
第四节 管理环境 18
第五节 管理者应具备的知识结构和技能 28
案例与练习 31
第二章 管理链 46
第一节 管理原理原则 46
第二节 管理一般方法 60
第三节 管理艺术技巧 73
第四节 管理运作过程 81
第三章 管理伦理与社会责任 91
第一节 管理伦理的基本特征 91
第二节 管理伦理的基本观点及影响要素 94
第三节 社会责任的演化及企业的态度 101
第四节 社会责任的内容 107
第五节 可持续发展理论及其现实意义 112
案例与练习 117
第四章 计划职能 120
第一节 计划实质 120
第二节 计划类型 122
第三节 计划过程 128
第四节 计划方法 135
案例与练习 142
第五章 组织职能 156
第一节 组织概念 156
第二节 组织设计 166
第三节 人员配备 181
第四节 组织变革 190
第五节 人力资源管理 198
案例与练习 221
第六章 领导职能 236
第一节 领导方式 236
第二节 激励理论 255
第三节 管理沟通 268
案例与练习 280
第七章 控制职能 297
第一节 控制的基本过程 297
第二节 控制系统 313
第三节 控制的技术与方法 318
案例与练习 329
第八章 管理决策 338
第一节 决策类型 338
第二节 理性决策过程 345
第三节 决策方法 349
第四节 决策信息 362
案例与练习 370
第九章 国际管理 373
第一节 国际市场进入方式 373
第二节 国际企业的组织形式 381
第三节 国际企业管理人员的来源及素质 393
第四节 克服文化障碍 396
案例与练习 401
第十章 管理思想 409
第一节 管理思想的演进 409
第二节 古典管理理论 421
第三节 行为科学理论 435
第十一章 管理新发展 441
第一节 管理丛林 441
第二节 管理新思潮 461
案例与练习 482