一、会议：有效沟通，集思广益 1
会议的真谛：实现有效的管理沟通 1
会议的种类：众“会”渐欲迷人眼 3
会议的目的：传递资讯，协调一致 11
会议的功能：上传下达、集思广益 15
通过开会实现领导者的管理职能 19
二、会议主持：把握方向 25
主持人是会议的灵魂人物 25
会议主持者的职责 27
主持会议的基本原则 31
主持会议的操作过程 38
会议主持者应扮演的角色 46
主持会议要领与注意事项 50
主持会议的语言特点 54
主持人提高会议成功率的途径 57
成功推进会议，尽显主持人魅力 62
会议主持人的说话艺术 64
主持会议的语言风格 69
主持会议的语言要求 71
精彩开场，精要总结 76
巧于连接，应变有术 78
驾驭控制好会议的进程 83
注意与会人员生理心理变化 89
结束会议，发挥主持人的权威 92
主持会议应当避免的误区 95