第一章 网络条件下的舆情特征 1
第一节 网络条件下的舆论运行机制 1
一、案例：火车票实名制 1
二、谁在引导舆论：草根新闻时代与“对话式”的舆论场 3
三、舆论的运行：网络舆论的自组织结构 5
四、舆论运行的形态：“蝴蝶效应”与“羊群理论” 6
五、谁扣动了舆论扳机：“蝴蝶效应”中的初始条件 7
六、舆论大爆发：共振与“雪崩” 9
第二节 网络条件下的舆情监控对象 11
一、案例：“茶党运动” 12
二、非正式信息 15
三、社会情绪指数 17
四、核心文化基因 20
第二章 作为复杂巨系统的网络 24
第一节 网络舆论与复杂适应系统 24
一、案例：邓玉娇事件 24
二、作为复杂适应系统的网络舆论 29
三、网络舆论的非线性发展 35
第二节 人肉搜索与自组织理论 37
一、案例：“铜须门”事件 38
二、自组织理论基本原理及发展过程 41
三、自组织理论在社会科学及传播学中的应用 44
四、利用自组织理论研究人肉搜索现象 47
五、启示和思考 51
第三章 网络条件下的信息演变 54
第一节 恐慌传播的自组织临界模型 54
一、案例：蛆橘 54
二、恐慌传播的特征 57
三、复杂系统中的风险机制 60
四、自组织临界状态与沙堆模型 61
五、自组织临界状态的社会普适性与启示 64
六、自组织临界状态对恐慌传播的启示 65
第二节 “都市传说”形态的谣言传播方式 67
一、案例：河源儿童失踪事件 67
二、谣言的传播 71
三、“都市传说”的传播方式 79
四、结语 83
第三节 媒介传播的内循环反应 84
一、案例：三鹿毒奶粉事件 85
二、媒介内循环模式 86
三、新媒体时代的循环反馈 91
第四章 网络条件下的群体行为 95
第一节 群众协同行为的形成范式 95
一、案例：“家乐福”事件 95
二、从舆论的产生过程及协同行为的形成过程分析家乐福事件 100
三、对群体行为控制的反思及对策 110
第二节 舆论潮中的集合行为 112
一、案例：瓮安事件 113
二、集合行为与“信息流” 115
三、群体性事件发生所需要的条件 118
四、集合行为及信息流理论的启示 123
第三节 公众情绪转向的原因 125
一、案例：厦门PX事件始末 125
二、J曲线理论和突变理论 129
三、公众情绪转向或突变的原因 132
四、公众情绪转向诱因对政府的启示 138
五、结语 139
第四节 社会群体行为的“相变” 140
一、案例：甲型H1N1流感与“非典”暴发时我国公众反应之比较 140
二、“相变理论”概说 144
三、“相变理论”与社会群体行为 148
四、有关社会危机事件防范、解决的一些思考 156
第五章 网络舆情管理的世界经验 159
第一节 韩国网络实名制实施前后 159
一、韩国互联网概况 159
二、实名制实施背景 162
三、韩国网络实名制推行进程 164
四、反应及影响 167
五、韩国网络实名制评介 169
第二节 伊朗网络舆情管理的得失 171
一、网络在2009年伊朗大选中的作用 171
二、伊朗政府对国内网络的态度 174
三、伊朗网络舆情管理的得失 175
第三节 澳大利亚网络过滤计划的搁浅 179
一、澳大利亚互联网概况 179
二、网络过滤计划出台的背景 181
三、网络过滤计划搁浅的原因 185
四、对澳大利亚网络措施的评介 187
第四节 我国网络传播与国家安全研究综述 190
一、我国网络发展概况 190
二、我国网络传播与国家安全领域的研究进展 192
参考文献 201
后记 206