第一章 中基层领导力诊断室 1
我们所渴望的优秀员工 2
卓越领导素描 6
员工是带出来的 10
回想过去的管理效果 13
领导的误区 17
第二章 基础篇：让员工从内心尊重你 23
区分权威与职权 24
你不只是管理者，更是领导者 28
用你的专长征服员工 33
他绝不仅仅是完成任务的工具，而是他自己 38
尊重员工的工作 42
关心员工的身心健康 48
信任比什么都重要 53
以身作则，行胜于言 59
影响力：春雨润物的力量 65
第三章 提升篇：带动员工去完成工作 71
“走动式”管理 72
与员工分享公司愿景 76
给予员工明确使命而不只是目标 82
让员工参与管理 87
沟通是制胜的法宝 92
多些建议与鼓励，少些意见与批评 105
少“推”多“拉” 109
己所不欲，勿施于人 112
第四章 加强篇：让员工在成长中创造绩效 117
师徒关系新内涵 118
对员工的职业生涯负责 122
帮助员工更清楚地了解自己 128
关于培训 133
爱他，尊重他，但工作上不妥协、不含糊 139
做“平台”，而不是做“拐杖” 144
第五章 卓越篇：通过员工的责任管理实现自我管理 149
对员工进行分类管理 150
敢于并善于授权 156
对员工实行责任管理 162
善于给员工压担子 166
用好激励杠杆 173
由目标管理走向自我管理 180
帮助员工跨过高山 184
第六章 几个善意的提醒 189
忠诚于积极的价值观 190
没有百分之百令人满意的员工 194
不要期待员工比你还棒 199
无为而无不为 201
领导是瓶颈 204
培训的再认识 209
附录：带队伍行动法则 217
后记 233
参考文献 237