第一章运输市场和运输市场营销 1
第一节市场与市场营销 2
第二节运输市场及其特征 12
第三节运输市场营销 16
第二章运输市场营销管理 29
第一节运输企业营销管理过程 30
第二节运输企业的营销计划 36
第三节运输企业的营销组织 45
第四节运输企业的营销控制 51
第三章运输市场分析 58
第一节运输市场营销环境分析 59
第二节运输需求分析 69
第三节运输消费者购买行为分析 78
第四节市场竞争分析与竞争战略 83
第四章运输市场调研 102
第一节运输市场调查的概念、功能及意义 103
第二节运输市场调查的内容及程序 106
第三节运输市场调查的类型及方法 114
第四节运输市场调查技术 118
第五章运输市场细分与目标市场选择 129
第一节市场细分化 130
第二节运输市场细分 136
第三节运输企业目标市场选择 142
第四节运输产品市场定位 150
第六章运输产品策略 158
第一节运输产品整体的概念 159
第二节运输产品组合策略 164
第三节运输产品的生命周期 167
第四节运输产品品牌策略 174
第五节运输新产品开发策略 180
第七章运输价格策略 193
第一节运输产品价格 194
第二节运价制定的一般原理 203
第三节运输产品定价方法 206
第四节运输产品定价策略 208
第八章运输产品销售渠道策略 219
第一节销售渠道 220
第二节运输产品的销售渠道 223
第三节销售渠道的设计与管理 229
第九章运输产品促销策略 245
第一节运输企业促销概述 246
第二节运输人员推销策略 252
第三节运输企业广告策略 257
第四节运输营业推广策略 264
第五节运输公共关系策略 267
考试指南 277
参考文献 286