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序 3
前言 9
1.领导权力的分散 17
2.推动激进的改革 48
3.重塑企业文化 82
4.划分组织 115
5.利用组织增进效率 146
6.维持竞争优势 180
7.持断创新 213
8.创意挂帅 244
9.创造有效团队合作 276
10.全面品质管理 303