项目一 导论 1
任务一 市场、市场信息、市场营销与决策 2
任务二 市场调查与预测概述 10
任务三 市场调查与预测的作用、现状及未来发展趋势 17
项目二 市场调查的内容与调查方案设计 27
任务一 市场调查的内容 27
任务二 市场调查的程序 33
任务三 市场调查方案设计的主要内容 37
任务四 市场调查方案设计应注意的问题 45
任务五 市场调查方案的可行性研究与评价 49
项目三 市场调查的方法 57
任务一 文案调查法 57
任务二 实地调查法 61
任务三 网络调查法 75
项目四 市场抽样调查 82
任务一 抽样调查概述 82
任务二 随机抽样 86
任务三 非随机抽样 92
任务四 抽样误差 95
项目五 市场调查的计划、组织与控制 102
任务一 市场调查的计划与组织 102
任务二 市场调查的控制 108
项目六 问卷的设计技术 117
任务一 市场调查问卷的作用和结构 117
任务二 市场调查问卷设计的程序和技术 120
任务三 市场调查问卷设计应注意的问题 129
项目七 市场调查资料处理 139
任务一 市场调查资料整理 139
任务二 市场调查资料基础分析 147
项目八 市场预测的内容与方法 168
任务一 市场预测原理 168
任务二 市场预测的内容 171
任务三 常见定性预测法 174
任务四 常见定量预测法 181
任务五 市场预测精确度分析 191
项目九 调查数据的分析方法与预测技术 198
任务一 抽样估计与数据分析概述 198
任务二 假设检验 204
任务三 多变量数据分析方法 205
任务四 生命曲线预测方法 209
项目十 SPSS预测分析及应用 214
任务一 SPSS软件简介 214
任务二 SPSS数据文件的建立 218
任务三 SPSS统计分析应用 222
项目十一 市场调查与预测报告 238
任务一 市场调查与预测报告的格式 238
任务二 撰写市场调查与预测报告的程序 251
任务三 撰写市场调查与预测报告的技巧 253
任务四 市场调查与预测报告结果的评价 257
任务五 市场调查与预测报告实例 260
参考文献 270