Chapter 1 思考 THINKING 14
1-1 设计＋管理 14
设计管理的双重性 15
了解设计管理诞生的脉络 17
设计管理组织：DMI 27
1-2 创意、创造性思才、创造性经济活动 30
对创意的5种误解 31
创造性思考；设计性思考 36
创造性经济活动 42
1-3 设计推广 50
设计博物馆 51
设计推广组织 65
设计活动 71
Chapter 2 沟通 COMMUNICATING 82
2-1 设计“说”出品牌 82
从识别设计切入品牌创新 83
品牌博物馆 89
诉说品牌故事的消费者空间 92
品牌说故事 95
通过感官体验的感性品牌 104
刺激五感的感性商店 109
建筑设计对企业名声所造成的影响 122
企业博物馆 127
2-2 公共设计，人与人的对话 132
都市再生计划 136
都市的重生，都市品牌设计 146
上海，迈向世界级都市 150
在环境和都市的设计中对话 156
阅读一篇有趣的故事 165
用文化沟通 169
建筑组织活动 185
Chapter 3 实施 PROCESSING 194
3-1 创新的程序 194
作为动词的创新 195
创新的现场 199
创新，设计新时代的思考方法 206
英国的研究支援组织 215
有趣的设计课程 220
就业创业培育支援 231
3-2 创意的组织文化 236
设计决策 237
组织内的沟通，说故事 241
设计师，定义帅气的工作场所 246
Chapter 4 积累 INTEGRATING 258
4-1 成熟的设计师需要企业家精神 258
设计和商业思考的统合 260
利用创意和创新来设计现代生活 265
商业支援 275
4-2 将无形变有形，服务设计 286
服务设计，创新工具的新进化 287
分享当今用户导向型大规模生产下的设计经验 290
文化差异对界面设计所造成的影响 293
在欧洲的特别设计经验 296
公共服务创新，对于社会问题的设计性接触 299
4-3 为了可持续的生活 306
定义可持续性（Sustainability）设计 307
可持续性的实现 309
设计时代 323