第一篇 MIS基础 3
第一章 管理信息系统概论 3
1.1信息系统 3
1.2管理信息系统 7
1.3管理信息系统的结构 9
第二章 管理信息系统的技术基础 11
2.1管理数据资源 11
2.2互联网技术 19
第二篇 MIS管理 33
第三章 人力资源管理 33
3.1人力资源管理概述 33
3.2人力资源管理的主要功能 35
3.3人力资源管理存在的主要问题 41
第四章 财务管理 43
4.1财务管理概述 43
4.2财务管理信息系统的主要功能 45
4.3财务管理存在的主要问题 50
第五章 供应链管理与物流管理 52
5.1供应链管理 52
5.2物流管理 56
5.3供应链与物流管理中的信息技术 60
第六章 营销管理 64
6.1营销管理信息系统的概念 64
6.2营销管理信息系统的结构 67
6.3营销管理信息系统的重要性 71
第七章 管理信息系统项目管理 75
7.1项目管理概述 75
7.2项目管理的内容 78
7.3管理信息系统项目管理过程 82
第三篇 MIS开发 89
第八章 管理信息系统战略规划 89
8.1管理信息系统战略规划概述 89
8.2管理信息系统战略规划的主要方法 93
8.3业务流程重组 101
第九章 管理信息系统的系统分析 109
9.1可行性分析 109
9.2系统分析 115
9.3系统详细调查 119
9.4组织与职能分析 125
9.5业务流程分析 129
9.6数据流程分析 135
9.7新系统逻辑模型的建立 143
第十章 管理信息系统的系统设计 146
10.1系统设计的基础 146
10.2概要设计 147
10.3详细设计 160
10.4系统设计报告 174
第十一章 管理信息系统的系统实施 175
11.1系统实施的内容 175
11.2物理系统的实施 175
11.3程序编制 176
11.4开发工具 179
11.5程序和系统调试 181
11.6系统转换、运行及维护 183
第十二章 管理信息系统的系统评价 188
12.1系统评价的基本概念 188
12.2系统评价的指标体系和评价方法 190
12.3投资与效益 195
第四篇 MIS发展与应用 205
第十三章 管理信息系统的发展历程与趋势 205
13.1管理信息系统的发展历程 205
13.2管理信息系统在我国的发展概况 207
13.3管理信息系统的发展趋势 207
第十四章 管理信息系统产品应用 216
14.1管理信息系统的应用类型 216
14.2企业资源计划 217
14.3决策支持系统 227
14.4知识管理系统 233
14.5供应链管理系统 237
14.6客户关系管理系统 243
14.7电子商务系统 247
主要参考资料 253