第一章 人才测评操作流程概述 1
第一节 测评准备阶段 3
第二节 测评实施阶段 6
第三节 测评应用阶段 7
第二章 心理测验 8
第一节 心理测验方法简介 9
第二节 个性测验 10
第三节 能力测验 15
第四节 动机测验 18
第五节 人才测评中心理测验的组织实施 22
第三章 笔试 30
第一节 笔试方法简介 31
第二节 笔试考察内容和形式 31
第三节 笔试组织实施 36
第四章 面试 45
第一节 面试方法概述 46
第二节 面试的操作流程 51
第三节 面试人员要求 56
第四节 常见误差及控制方法 57
第五章 评价中心技术 59
第一节 评价中心概述 60
第二节 文件筐测验 65
第三节 无领导小组讨论 78
第四节 管理游戏 94
第五节 角色扮演 99
第六节 案例分析 110
第七节 演讲 118
第六章 多源反馈调查技术 121
第一节 多源反馈调查简介 122
第二节 多源反馈调查的理论基础 123
第三节 评价者特性分析 124
第四节 多源反馈调查的目的 127
第五节 评估模型确定与题目开发 129
第六节 多源反馈调查组织实施 138
第七节 多源反馈调查结果反馈 143
第七章 履历分析 146
第一节 履历分析法简介 147
第二节 履历分析法的操作与实施 149
第八章 民主考察 152
第一节 民主考察概述 153
第二节 民主考察形式 154
第三节 民主考察的组织与实施 157