第1章 市场营销概述 1
1.1 市场营销的基本要素 2
1.2 市场营销与市场营销管理 7
1.3 市场营销观念的演变 11
第2章 市场营销环境分析 18
2.1 市场营销环境概述 20
2.2 宏观营销环境分析 21
2.3 微观营销环境分析 26
2.4 市场营销环境的分析方法 30
第3章 消费者分析 35
3.1 消费者行为分析 36
3.2 消费者购买前的决策 42
3.3 消费者的购买行为 48
第4章 市场营销战略 51
4.1 企业战略 52
4.2 市场竞争者识别 57
4.3 市场竞争者分析与选择 62
4.4 市场竞争的基本战略 64
4.5 战略联盟 67
第5章 市场调查与市场预测 74
5.1 市场调查与市场预测的概念 75
5.2 市场调查 78
5.3 市场预测 81
5.4 抽样调查技术 87
第6章 目标市场营销 94
6.1 市场细分 95
6.2 目标市场选择 102
6.3 市场定位 106
第7章 产品策略 116
7.1 全面认识产品的概念 117
7.2 产品组合与产品组合策略 121
7.3 产品生命周期 125
7.4 新产品开发 129
7.5 品牌与包装策略 133
第8章 营销价格策略 140
8.1 定价的基本知识 141
8.2 影响定价的主要因素 144
8.3 定价方法 148
8.4 价格策略 152
8.5 价格变动 155
第9章 分销渠道 163
9.1 分销渠道概述 164
9.2 分销渠道设计 170
9.3 渠道分析与渠道控制 175
9.4 渠道创新 177
第10章 促销策略 184
10.1 促销与促销组合 185
10.2 人员推销 188
10.3 推销队伍的设计 190
10.4 广告策略 193
10.5 销售促进 200
10.6 公共关系 203
10.7 网络营销 206
参考书目 212