第一章 概述 1
1.1 管理工作规范的基本内容 1
1.2 研究制定管理工作规范的意义 8
1.3 研究开发程序 12
1.4 研究开发的组织形式 21
第二章 科学化研究的思路与决策环节 28
2.1 科学化研究的内容与思路 28
2.2 决策概念 36
2.3 确定决策目标 41
第三章 决策模型 56
3.1 决策模型概述 56
3.2 管理系统运动规律模型 63
3.3 决策评价模型 74
3.4 管理工作规范中的决策模型 83
3.5 决策模型综合案例 91
第四章 决策工作管理 106
4.1 决策权的分配与管理人员分工 106
4.2 决策研究管理 112
第五章 管理信息的获取与发送 121
5.1 管理信息的获取与接收 121
5.2 管理信息的分配与发送 132
5.3 计划实施中的监控 142
第六章 工序流程与系统化研究 150
6.1 工序流程研究 150
6.2 工序流程描述 162
6.3 工序流程图 168
6.4 系统化研究 176
第七章 管理组织机构设计/调整 181
7.1 管理组织机构设计/调整的基本内容 181
7.2 组织机构设计理论 183
7.3 管理组织机构设计/调整原则 190
7.4 管理岗位设计 201
7.5 管理职能机构设置 209
第八章 工作绩效考核规范 216
8.1 工作绩效考核规范概述 216
8.2 绩效考核模型 219
8.3 考核组织、程序与综合示例 224
第九章 管理工作规范的编写与实施 232
9.1 规范的研究与编写 232
9.2 规范的实施与修订 237