第一篇 外贸业务导论 3
第一章 外贸与外贸业务员 3
第一节 外贸概述 3
第二节 外贸业务员岗位描述 4
第二章 外贸业务流程与外贸业务员工作任务 9
第一节 出口业务流程与外贸业务员工作任务 9
第二节 进口业务流程与外贸业务员工作任务 13
第二篇 出口业务操作 19
第三章 出口准备工作 19
【引例1】 19
第一节 熟悉产品和了解市场 19
第二节 寻找客户 23
第三节 其他出口准备工作 32
第四章 出口报价核算与发盘操作 36
【引例2】 36
第一节 调查客户资信和贸易障碍 37
第二节 打样与寄样 43
第三节 出口报价核算与发盘 46
第五章 出口还价核算与还盘操作 67
【引例3】 67
第一节 还价策略 68
第二节 出口还价核算与还盘 74
第六章 接受与出口签约操作 78
【引例4】 78
第一节 接受 79
第二节 出口签约操作 82
第七章 催证、审证与改证操作 103
【引例5】 103
第一节 催证与审证操作 106
第二节 改证操作 113
第八章 签订内贸合同与备货生产操作 119
【引例6】 119
第一节 签订内贸合同 122
第二节 备货生产 125
第九章 货物出运操作 143
【引例7】 143
第一节 托运操作 143
第二节 报检操作 154
第三节 报关操作 165
第四节 投保操作 171
第十章 制单、审单与收汇操作 176
【引例8】 176
第一节 出口制单 177
第二节 审单和交单收汇 192
第十一章 出口业务善后工作 203
【引例9】 203
第一节 书写业务善后函 204
第二节 出口收汇核销工作 204
第三节 出口退税 209
第三篇 进口业务操作 219
第十二章 进口准备工作 219
【引例10】 219
第一节 进口贸易市场调研 219
第二节 寻找客户 224
第十三章 国际招标、进口磋商和进口签约操作 229
【引例11】 229
第一节 国际招投标 230
第二节 签订委托进口代理协议 238
第三节 进口磋商与签订进口合同 242
第十四章 办理进口批件和进口开证操作 256
【引例12】 256
第一节 办理进口批件 256
第二节 申请开证和改证操作 274
第十五章 进口货物运输与保险操作 285
【引例13】 285
第一节 进口货物运输操作 287
第二节 进口货物保险操作 293
第十六章 对外付款操作 298
【引例14】 298
第一节 汇付和托收项下的对外付款操作 307
第二节 信用证项下的对外付款操作 313
第十七章 接货、报检与报关操作 319
【引例15】 319
第一节 进口接货操作 320
第二节 进口报检操作 326
第三节 进口报关操作 334
第十八章 进口善后工作 341
【引例16】 341
第一节 进口付汇核销 342
第二节 争议与索赔操作 346
第四篇 外贸业务基础知识 357
第十九章 国际贸易术语 357
第一节 国际贸易术语概述 357
第二节 11种国际贸易术语 359
第二十章 国际货物运输和保险 364
第一节 国际货物运输 364
第二节 国际货运保险 371
第二十一章 国际贸易结算票据和结算方式 378
第一节 国际贸易结算票据 378
第二节 国际贸易结算方式 385
第二十二章 进出口商品的检验检疫和报关 400
第一节 出入境检验检疫概述 400
第二节 进出口货物的报关 408
第二十三章 国际贸易方式 415
第一节 经销与代理 415
第二节 拍卖与寄售 417
第三节 商品期货交易 420
第四节 对销贸易 422
第五节 边境贸易 425
第二十四章 加工贸易实务 430
第一节 加工贸易概述 430
第二节 加工贸易合同的签订 436
第三节 加工贸易合同的审批 440
第四节 加工贸易合同的备案 443
第五节 加工贸易的核销 448
第二十五章 国际经济贸易法 451
第一节 国际货物买卖法 451
第二节 产品责任法 454
第三节 知识产权法 460
第四节 原产地规则 468
第五节 我国对外贸易法 476
第二十六章 外贸商品基础知识 480
第一节 外贸商品的分类和归类 480
第二节 商品的质量标准体系 485
第五篇 外贸业务管理 495
第二十七章 进出口贸易风险管理 495
第一节 进出口贸易风险管理概述 495
第二节 进出口贸易信用风险管理实务 499
第三节 外汇风险管理实务 508
第二十八章 进出口贸易客户管理 512
第一节 进出口贸易客户管理概述 512
第二节 客户调查分析 514
第三节 客户细分分析 517
第四节 客户流失分析 518
第二十九章 进出口贸易融资 523
第一节 出口贸易融资 523
第二节 进口贸易融资 528
附件 537
附件1 外贸合同 537
附件2 信用证和保函 562
附件3 出口单据（部分） 579
附件4 进口单据（部分） 587
主要参考书目 594
《外贸业务理论与实务》读者意见调查表 595