第一篇 导论 2
第一章 组织行为学概述 2
本章学习目的 2
第一节 管理者的工作 2
第二节 组织行为学基本概念 5
第三节 组织行为学的历史沿革及理论来源 7
本章小结 16
复习思考 16
案例分析 16
课堂讨论 17
推荐阅读材料 17
第二章 组织行为学的研究方法 18
本章学习目的 18
第一节 组织行为学研究方法的主要特征 19
第二节 组织行为学研究中常用的技术方法 19
本章小结 23
复习思考 23
案例分析 23
课堂讨论 24
推荐阅读材料 25
第三章21世纪组织及面临的挑战 26
本章学习目的 26
第一节21世纪组织行为学面临的挑战 26
第二节 面向21世纪的新型组织 29
第三节 组织行为学的发展趋势 31
本章小结 32
复习思考 33
案例分析 33
课堂辩论 33
综合案例 34
推荐阅读材料 34
第二篇 个体行为 36
第四章 个性差异分析 36
本章学习目的 36
第一节 认知差异与个体行为 36
第二节 个性差异与工作行为 46
本章小结 53
复习思考 54
案例分析 54
课堂讨论 55
推荐阅读材料 57
第五章 价值观与态度 58
本章学习目的 58
第一节 价值观 59
第二节 态度 61
第三节 工作满意度 64
第四节 组织承诺 67
第五节 心理契约 69
本章小结 73
复习思考 73
案例分析 73
课堂讨论 74
推荐阅读材料 75
第六章 情绪与工作压力 76
本章学习目的 76
第一节 情绪 77
第二节 工作压力 80
本章小结 89
复习思考 89
案例分析 89
课堂讨论 90
推荐阅读材料 90
第七章 职业生涯及其管理 91
本章学习目的 91
第一节 职业生涯理论 92
第二节 职业生涯的规划 96
第三节 职业生涯管理 98
本章小结 103
复习思考 103
案例分析 103
课堂讨论 104
推荐阅读材料 104
第八章 激励理论及其应用 105
本章学习目的 105
第一节 激励与激励的过程 106
第二节 西方不同的激励理论 109
第三节 激励理论的应用与实践 117
本章小结 119
复习思考 119
案例分析 119
综合案例讨论 121
推荐阅读材料 124
第三篇 群体行为 126
第九章 群体概述 126
本章学习目的 126
第一节 群体的概念与功能 126
第二节 群体类型 127
第三节 非正式群体 128
本章小结 131
复习思考 131
案例分析 131
课堂讨论 132
推荐阅读材料 132
第十章 群体内的互动行为 133
本章学习目的 133
第一节 群体动力 133
第二节 群体规范 135
第三节 群体压力与从众 137
第四节 群体中的角色问题 140
第五节 群体凝聚力 142
本章小结 143
复习思考 143
案例分析 143
课堂辩论 144
推荐阅读材料 145
第十一章 团队 146
本章学习目的 146
第一节 团队与群体 146
第二节 团队的类型 148
第三节 塑造高绩效团队 150
本章小结 156
复习思考 156
案例分析 156
课堂讨论 157
推荐阅读材料 158
第十二章 冲突及其管理 159
本章学习目的 159
第一节 冲突的概念及其分类 159
第二节 冲突的原因与作用 162
第三节 冲突的形成过程 165
第四节 冲突的管理 167
本章小结 173
复习思考 173
案例分析 173
课堂讨论 175
推荐阅读材料 176
第十三章 沟通 177
本章学习目的 177
第一节 人际沟通的意义和过程模式 177
第二节 沟通的方式 180
第三节 沟通网络 182
第四节 提高沟通的有效性 185
本章小结 189
复习思考 189
案例分析 189
课堂讨论 190
推荐阅读材料 190
第十四章 领导行为 191
本章学习目的 191
第一节 领导概述 191
第二节 领导理论 193
第三节 新型领导理论 200
本章小结 205
复习思考 206
案例分析 206
课堂辩论 207
综合案例 207
推荐阅读材料 210
第四篇 组织行为 212
第十五章 组织结构与组织设计 212
本章学习目的 212
第一节 组织结构与设计 212
第二节 新型组织 218
本章小结 224
复习思考 224
案例分析 224
课堂讨论 225
推荐阅读材料 225
第十六章 组织变革与组织发展 226
本章学习目的 226
第一节 组织变革 226
第二节 组织发展 234
本章小结 238
复习思考 238
案例分析 238
课堂讨论 240
推荐阅读材料 240
第十七章 组织文化 241
本章学习目的 241
第一节 组织文化的内涵 242
第二节 组织文化的建设 246
第三节 企业组织跨文化管理 249
本章小结 250
复习思考 251
案例分析 251
课堂讨论 252
推荐阅读材料 252
第十八章 组织学习 253
本章学习目的 253
第一节 组织学习型理论 254
第二节 学习型组织 256
本章小结 261
复习思考 261
案例分析 262
综合案例 264
推荐阅读材料 268
参考文献 269