第1章 公共管理的本质 1
什么是公共管理？ 1
谁是公共管理者？ 2
公共管理者在哪里工作？ 6
公共管理者如何管理？ 14
究竟为什么要有公共管理？ 25
公共管理何时成为了一个研究领域？ 26
结语 34
概念复习 37
本章要点 37
问题与应用 39
推荐网址 39
注释 40
第1篇 政治管理 45
第2章 公共管理的政治和法律环境 45
公共管理和政策过程 45
公共管理与政治的力场 55
政治策略如何补充管理策略 71
政治能力 74
概念复习 85
本章要点 86
问题与应用 88
推荐网址 90
注释 91
第3章 政府间关系 94
联邦制与政府间关系的比较 95
联邦与州的关系：历史的视角 96
政府间体制中的其他重要关系 109
对管理的意义 118
概念复习 128
本章要点 129
问题与应用 131
推荐网址 132
注释 132
第4章 行政责任与伦理 134
行政责任的理想标准 136
外部和内部控制 151
伦理分析 161
结语 172
概念复习 173
本章要点 173
问题与应用 175
推荐网址 176
注释 177
第2篇 项目管理 181
第5章 计划 181
目标与方案概述 182
计划的类型与模型 185
作为计划辅助手段的预测 198
公共部门计划的各种障碍 201
战略管理过程 206
结语 221
概念复习 221
本章要点 222
问题与应用 224
推荐网址 224
注释 224
第6章 决策 227
确认问题（或机遇） 227
收集事实 229
作出决策：六种分析技术 236
执行并评估决策 252
概念复习 259
本章要点 260
问题与应用 262
推荐网址 263
注释 263
第7章 组织 266
组织的基本原理 266
常见的组织设计 274
组织设计的过程 286
重组、重塑和变革型政府 293
概念复习 300
本章要点 301
问题与应用 302
推荐网址 303
注释 303
第8章 领导 306
领导的研究视角 309
领导作为激励者 313
领导沟通 324
领导团体和团队 326
领导变革 331
结语 334
概念复习 335
本章要点 336
问题与应用 338
推荐网址 339
注释 339
第9章 执行 341
关于执行的三种观点 342
第一个战略问题：谁来实施项目 346
第二个战略问题：项目将会如何运作 355
策略考虑 364
误伤：案例研究 372
结语 377
概念复习 378
本章要点 379
问题与应用 381
推荐网址 382
注释 382
第3篇 资源管理 387
第10章 人力资源管理 387
美国公共人事管理的发展 388
人力资源管理的环境 397
招聘合适的员工 411
绩效最大化 420
保持高效能的员工队伍 422
结语 430
概念复习 430
本章要点 432
问题与应用 434
推荐网址 434
注释 435
第11章 公共财政管理 437
联邦预算周期 438
州政府和地方政府的预算过程 446
预算的目的 453
预算的政治学 459
税收 463
公共财政管理中的问题 470
概念复习 476
本章要点 478
问题与应用 479
推荐网址 480
注释 481
第12章 信息管理 482
联邦预算周期 483
信息因何重要 484
信息的获取、加工和安全保护 492
取得并呈现信息与知识 500
学习型组织和知识管理 511
结语 514
概念复习 516
本章要点 516
问题与应用 518
推荐网址 518
注释 519
译后记 521