第一部分 管理学导论 1
1．组织中的管理 5
2．管理模式 31
第二部分 管理环境 59
3．企业环境 63
4．管理国际化 84
5．公司的社会责任 110
第三部分 计划 135
6．计划和战略 139
7．市场营销管理 173
第四部分 组织行为 201
8．组织结构与文化 205
9．人力资源管理 231
10．组织发展 257
11．管理变革 281
第五部分 领导 309
12．影响力和权力 314
13．动机 337
14．沟通 370
15．团队 392
第六部分 管理控制 421
16．财务和预算控制 426
17．管理操作和质量 449
18．管理信息系统 475
参考文献 502
词汇表 521