前言 1
序一 拓展核心能力 创造瑰丽人生&陈宇 2
序二 加强职业核心能力培养 努力提高职业教育质量&刘来泉 5
训练导航 8
一、什么是职业核心能力 8
二、怎样培养、培训职业核心能力 9
三、为什么要提高与人交流的能力 12
四、怎样测评职业核心能力 13
初级 18
第一单元 交谈讨论 18
第一节 树立沟通意识 积极交流表达 18
第二节 围绕主题交谈 把握交谈方式 28
第三节 倾听他人讲话 多种形式回应 36
第四节 运用交谈技巧 准确表达观点 45
单元综合练习 54
第二单元 阅读 58
第五节 通过有效途径 找到所需资料 58
第六节 识别有效信息 归纳内容要点 64
第七节 整理确认内容 会做简单笔记 72
单元综合练习 78
第三单元 书面表达 81
第八节 选择基本文体 撰写简单文稿 81
第九节 能够利用图表 简明表达要点 86
第十节 利用选取资料 说明文章要点 92
第十一节 掌握基本技巧 规范清晰表达 99
单元综合练习 106
中级 110
第四单元 交谈讨论 110
第十二节 把握对方需求 围绕主题说服 110
第十三节 把握洽谈技巧 推进会谈深入 118
第十四节 积极察言观色 辨明语义态度 125
第十五节 借助多种手段 生动表达观点 133
单元综合练习 139
第五单元 当众发言（演讲） 143
第十六节 做好演讲准备 调适紧张心理 143
第十七节 把握演讲内容 保持层次清晰 149
第十八节 把握演讲方式 语言规范得当 154
第十九节 借助辅助手段 帮助说明主题 158
单元综合练习 162
第六单元 阅读 165
第二十节 根据多种资料 筛选有用信息 165
第二十一节 理解资料内容 归纳要点思路 171
第二十二节 根据实际需要 整理汇总资料 178
单元综合练习 181
第七单元 书面表达 184
第二十三节 掌握应用文体 注意行文格式 184
第二十四节 组织利用素材 充实内容要点 193
第二十五节 掌握基本技巧 准确恰当表达 198
第二十六节 注意文章风格 增强说服力量 205
单元综合练习 212
高级 216
第八单元 交谈讨论 216
第二十七节 正确识别情绪 恰当调控表达 216
第二十八节 领会言外之意 有效解读信息 221
第二十九节 把握会议主题 主持较大会议 227
第三十节 广泛交流沟通 得体表达观点 231
单元综合练习 238
第九单元 当众演讲 242
第三十一节 准备演讲提纲 分析场合听众 242
第三十二节 突出演讲主题 内容丰富有序 251
第三十三节 运用身态语调 生动得体表达 259
第三十四节 利用各种手段 强化演讲主题 266
单元综合练习 270
第十单元 阅读 273
第三十五节 确定搜寻思路 找到相关资料 273
第三十六节 归纳文章要点 获取论证方法 276
第三十七节 评价资料价值 辨别是非真伪 284
第三十八节 筛选综合资料 表达个人观点 293
单元综合练习 296
第十一单元 书面表达 299
第三十九节 熟悉专业文书 把握基本要求 299
第四十节 有机利用素材 说明内容要点 303
第四十一节 掌握基本技巧 精炼生动表达 310
第四十二节 采用适当风格 得体表达主题 319
单元综合练习 326
后记 327