第一章 改变作风，转运先要转观念不再拖延：付诸行动，立刻去做 3
不再推诿：通力合作，承担责任 7
不再敷衍：不折不扣，保质保量 11
不再浮躁：经得诱惑，耐得寂寞 15
不再散漫：遵守规章，严于律己 19
不再懒惰：不想被嫌，不要太闲 22
第二章 正确做事，要审时更需度势请示：让问题止于自己，有困难不上交 29
指示：想不通可以沟通，不理解先执行 34
批示：领导只做重要事，少操劳少操心 38
告示：一纸不能当空文，令行就要禁止 42
提示：不经意间的点拨，让你少走弯路 46
启示：有触类更有旁通，万变不离其宗 51
第三章 调整状态，有活力才有动力不怠慢：把分内事情做到使人满意 57
不等待：将分外事情做到给人惊喜 61
不折腾：有限精力投到无限工作中 65
不抱怨：学会改变自己去适应环境 69
不畏难：工作没有不能解决的问题 73
不务虚：用心做事让你领先于别人 77
第四章 寻求改变，方法总比困难多别说你没时间，工作价值靠挖掘 83
别说你没经验，新手优势靠经营 87
别说你没机会，浪里淘珠靠慧眼 91
别说你没专业，超越科班靠素质 95
别说你没帮手，完成任务靠协作 100
别说你没本事，身上闪点靠发光 104
第五章 定位角色，各司其职尽其责优秀员工：嘴勤问困难，手勤排疑难，脑勤解危难 109
杰出将才：工作前指导，工作中督导，工作后辅导 114
高明老板：尽己之能，尽人之力，尽人之智基层员工：以潜力让人喜欢 122
中层干部：以实力让人尊敬 126
高层领导：以魅力让人崇拜 129
第六章 明确方向，忙要忙到点子上忙而有为：每件工作都要做得有价值和有意义 135
忙而有章：按照流程办事是为了让我们少出错 139
忙而有据：每一个人都有属于自己的固定位置 143
忙而有序：在精力最旺盛的时候做最重要的事 147
忙而有选：在最熟悉的领域里做你最熟练的事 151
忙而有果：做事情最忌悬而未决、决而未落实 155
第七章 赢在执行，简单事情做丰富着眼点要高：气势磅礴 161
着手点要低：基层做起 165
切入点要准：关注细节 170
落脚点要稳：拒绝空谈 173
结合点要紧：精诚合作 177
责任点要实：一丝不苟 181