创意笔记系列总序：创意面前，生意并不平等 1
一月 马氏创业：奇特的梦想，现实地活着 2
第一周 2
星期一 梦想要像“黑天鹅” 2
星期二 看到新事物，就闯进去 3
星期三 独特的梦想要顶得住“众口铄金” 4
星期四 “我们只想捕小虾” 5
星期五 创意也要戴“紧箍咒” 6
第二周 8
星期一 创业者得有疯疯癫癫的范儿 8
星期二 “蛊惑者”的“胆汁”激励法 9
星期三 借道教育：“穷人的孩子早当家” 10
星期四 要买激情的账 11
星期五 MBA人才不是创业伙伴的合适人选 12
第三周 13
星期一 公司名字需独辟蹊径 13
星期二 另类“杀熟”：兔子先吃窝边草 14
星期三 生意难做并不都是坏事 15
星期四 钱多也烫手 16
星期五“3岁的小孩不能去挣钱” 17
第四周 19
星期一 要“舍”，更要“得” 19
星期二 速度像兔子，耐心像乌龟 20
星期三 兵来将挡，水来土掩 21
星期四 只担心你能决定的事情 22
星期五 “技术盲”创业也给力 23
一月小结：创新式创业者赢 24
二月 商业模式创新之一：不跟风 28
第一周 28
星期一 模式就要有特色 28
星期二 冲破“技术樊篱” 29
星期三 模式需因“企”、因时制宜 30
星期四 模式需因地制宜 31
星期五 只相信自己 31
第二周 33
星期一 中国式B2B模式：不追风，抓盲点 33
星期二 阿里巴巴的灵感源泉 34
星期三 颠覆“二八定律”的“八二定律” 35
星期四 技术创新不是关键 36
星期五 电子商务还是商人说了算 36
第三周 38
星期一 电子商务不是万能钥匙 38
星期二 准确的预见：免费 39
星期三 免费不是次品 39
星期四 免费是敲门砖 40
星期五 阿里巴巴赚钱了 41
第四周 43
星期一 只做信息流 43
星期二 别出心裁的沟通工具：贸易通 44
星期三 中国供应商 45
星期四 向卖家收取会员费 45
星期五 企业诚信档案 46
二月小结：免费，是一种范式革命 48
三月 商业模式创新之二：不复制 52
第一周 52
星期一 夹缝中寻找商业模式 52
星期二 模式需不断调整 53
星期三“韦小宝秘密开店” 54
星期四“做生意，交朋友” 55
星期五 还是免费 56
第二周 58
星期一 赌的是未来 58
星期二 免费背后的盈利点 59
星期三 被逼出来的创新 60
星期四 打破网购不安全魔咒：支付宝 61
星期五 支付宝升级 62
第三周 64
星期一 你敢用，我敢赔 64
星期二 干干净净的支付宝 65
星期三《淘宝天下》 66
星期四 阿里妈妈：马云的广告超市 67
星期五 特殊的加减法 68
第四周 70
星期一 大淘宝战略 70
星期二 超越沃尔玛 71
星期三 信贷平民化 72
星期四 穷人银行：阿里小贷 73
星期五 阿里巴巴不能被复制 74
三月小结：“企业因小而美” 75
四月 塑造“唐僧团队”的马云新经 78
第一周 78
星期一 世界上最好的团队是唐僧团队 78
星期二 本土的战略与舶来的策略 79
星期三 别把飞机引擎装在拖拉机上 80
星期四 小庙容大佛 81
星期五“野狗”与“小白兔” 82
第二周 84
星期一 管理企业靠智慧，而不是股权 84
星期二 办公室里的“马氏风水”——哭穷 85
星期三 把钱存在员工身上 86
星期四 “休养生息”政策 86
星期五 员工把工作当成养孩子 87
第三周 89
星期一 留住员工，才能留住上帝 89
星期二 普通员工更重要 90
星期三 发掘员工的潜力 91
星期四 不让一个人失败 92
星期五 CEO只是守门员 92
第四周 94
星期一 特殊的激励模式：“你是吃苦来的” 94
星期二 不让“雷锋”穿补丁上街 95
星期三 不挖墙角 95
星期四 过时的游击战 96
星期五 “政委体系” 97
四月小结：管理创新永无止境 99
五月 成长：不走寻常路 102
第一周 102
星期一 只抓一只兔子 102
星期二50％的梦想 103
星期三 拒绝比进攻更有杀伤力 104
星期四 抵得住成长的诱惑 104
星期五 我不会有第八家公司 105
第二周 107
星期一 大舍与大得 107
星期二 做舒服的企业比做强做大更重要 108
星期三 阿里巴巴不是中国人的公司 109
星期四 制胜中国 110
星期五 城市的学问：远离北京 111
第三周 113
星期一 使棍使得好的人不一定要去学使枪 113
星期二 收购就像结婚 113
星期三 并购雅虎：智慧的并购策略 114
星期四 收编老员工的网站 116
星期五 悄悄地进村 117
第四周 118
星期一 选择策略投资者 118
星期二 脑袋决定口袋 119
星期三 上市只是加油站 120
星期四 这是一家年轻的公司 121
星期五 发行价只有13.5港元 122
五月小结：成长就是不断地“抽枝与剪枝” 124
六月 帮助别人发现金子 128
第一周 128
星期一 客户第一，员工第二，股东第三 128
星期二 眼睛盯着客户 129
星期三 创意随客户而动 130
星期四 创意基于客户的需求 131
星期五 扔掉电子商务也无妨 132
第二周 133
星期一 大多数客户都是懒人 133
星期二“上帝”也犯错 134
星期三 客户中的“三六九等” 135
星期四 不投诉的客户不是好客户 137
星期五 客户是最大的同盟军 138
第三周 139
星期一 帮助别人发现金子 139
星期二 一块布理论 140
星期三 超增值服务 141
星期四 不要从客户口袋里掏钱 143
星期五 客户要的是体验，不是片面服务 144
第四周 146
星期一 客户也是“淘”出来的 146
星期二 拉拢客户就像“耍手艺” 147
星期三 蚂蚁雄兵不是集体“杀价” 148
星期四 客户得罪不起也要得罪 149
星期五 把电子商务还给商人 150
六月小结：客户的语言是世界上最好听的语言 152
七月 颠覆性营销 156
第一周 156
星期一 把暴利返还给消费者 156
星期二 先让客户赚钱 157
星期三 被客户遗忘最惨 157
星期四 定制化生产 158
星期五 “营销”既要追求结果，又要注意过程 159
第二周 161
星期一 最不可靠的是关系 161
星期二 做生意不给回扣 162
星期三 赢在细节 163
星期四 市场就是舞会 164
星期五 口碑相传 165
第三周 167
星期一 淘宝客推广 167
星期二 把会员动员起来 168
星期三 媒体：欲擒故纵 169
星期四 高举高打 170
星期五 大家不花钱时“烧钱” 171
第四周 172
星期一 玩转娱乐营销 172
星期二 西湖论剑 173
星期三 有看头的年会 174
星期四 搬家也营销 175
星期五 大明星策略 176
七月小结：作秀要别出心裁 178
八月 特别的企业DNA:张弛有度的文化 182
第一周 182
星期一 文化治企 182
星期二 用企业文化拴住人 183
星期三 危机时刻的强大反弹力 184
星期四“我只是传递文化的第一棒” 185
星期五 文化不是大企业的专利 186
第二周 187
星期一 从湖畔文化到华星文化 187
星期二 训练有素中的自由 188
星期三 文化是考核出来的 189
星期四 拒绝“精英”的理由 191
星期五 每一个员工都是笑脸 192
第三周 193
星期一 侠客文化 193
星期二 独孤九剑 194
星期三 六脉神剑 196
星期四 倒立文化 198
星期五 员工的幸福 辛苦加快乐 199
第四周 201
星期一 直言有讳 201
星期二 会议中的学问 202
星期三 把社会责任融入商业模式 202
星期四 慈善需与商业形式挂钩 203
星期五 企业最大的善举是做好自己 204
八月小结：文化的弹性 206
九月 危机管理也要剑走偏锋 210
第一周 210
星期一 我们准备过冬吧！ 210
星期二 碰到灾难第一个想到的是客户 211
星期三 帮助客户过冬 212
星期四 零利润的力量 213
星期五 做冬天该做的事 215
第二周 216
星期一 繁荣更要警惕 216
星期二 钱多、机会多背后的陷阱 217
星期三 “明天肯定会倒霉” 217
星期四 每个成功的尾巴都可能被失败踩上 218
星期五 半跪着也要坚持 219
第三周 221
星期一 臭棋变好棋 221
星期二 “非典”：一场特殊的军事演习 222
星期三 降低人力风险：不把鸡蛋放在同一个篮子里 223
星期四 以不变应万变：把事情做好 224
星期五 围魏救赵 225
第四周 226
星期一 CEO天天思考危机在哪里 226
星期二 可以犯错，但不要犯同样的错误 227
星期三 不承认自己犯了错误才是耻辱 228
星期四 自爆家丑 229
星期五 失败学比成功学更给力 230
九月小结：企业危机管理中的创意 231
十月 “感谢你的竞争对手” 234
第一周 234
星期一 良好的生态链竞争体系 234
星期二 与竞争者一起赚钱 235
星期三 竞争对手也能把酒言欢 236
星期四 尊重竞争对手 237
星期五 最大的对手是自己 238
第二周 239
星期一 没有竞争对手是孤独的 239
星期二 永远别想垄断 240
星期三 真正的高手是不出手的 241
星期四 竞争的最高境界：你很快乐 242
星期五 有实力时再叫板 243
第三周 244
星期一 在长江里与鲨鱼搏杀 244
星期二 不能只用钱进行竞争 245
星期三 比价是最愚蠢的商战 246
星期四 倒立竞争 246
星期五 可以喊臭棋，但不能骂人 247
第四周 249
星期一 未雨绸缪式市场博弈 249
星期二 成长得益于竞争对手的封杀 250
星期三 不跟张三李四比 251
星期四 与“泰森”打拳是福气 251
星期五 对手不是风向标 252
十月小结：竞技场上也有底线与共赢 254
第十一月 品牌：把最珍贵的东西留给别人 258
第一周 258
星期一 使命产生的品牌晕轮效应 258
星期二 品牌立足点：客户 259
星期三 独特的品牌定位：帮助中小企业做生意 259
星期四 把最珍贵的东西留给别人 260
星期五 品牌就是一直活下去 260
第二周 262
星期一 先做服务，再做品牌 262
星期二 为客户塑造品牌 263
星期三 诚信为品牌根本 264
星期四 免费是最大的品牌创新 264
星期五 品牌专注：电子商务 265
第三周 267
星期一 品牌是口碑传出来的 267
星期二 电子商务宣传的苦楚：客户闷声发财 268
星期三 马云的品牌属于阿里巴巴 269
星期四 马云这张脸 270
星期五 品牌做大不都是好事 271
第四周 273
星期一 永远讲真话 273
星期二 过早地预见互联网的传播作用 274
星期三 重视雇主品牌 275
星期四 坚决捍卫阿里巴巴的声誉 276
星期五 新商业文明的开启者 276
十一月小结：独特的使命感，打造独特的阿里巴巴品牌 278
十二月 “火星人”马云:“我为什么这么神 282
第一周 282
星期一 骗子、疯子、傻子 282
星期二 被冤枉撑大的胸怀 283
星期三 讨厌中庸 285
星期四 像阿甘一样简单 285
星期五 与众不同的眼光 286
第二周 288
星期一 领导人是孤独的 288
星期二 不做大多数 289
星期三 没有不犯错误的CEO 290
星期四 笑傲江湖的资本 291
星期五 厚脸皮 291
第三周 293
星期一 企业家的社会责任：办好企业 293
星期二 境界越高，企业越大 294
星期三 我不是阿里巴巴的英雄 295
星期四 把公司办成动物园 296
星期五 当不好士兵的将军不是好将军 296
第四周 298
星期一 求大同，存小异 298
星期二“上帝的归上帝” 299
星期三“如果国家要支付宝，我一定给” 299
星期四“如果马云成功，80％的人都能成功” 300
星期五“不想做商人” 301
十二月小结：创意照进现实 303